Le callbot est aussi capable de déclencher une bascule vers un « mailcare », l’équivalent d’un SVI visuel mais dont le lien transite par mail afin de poursuivre ainsi le parcours de façon synchrone ou asynchrone.

Notre robot traite automatiquement les tâches de backoffice, y compris dans des outils de partenaires qui n’ont pas d’API. Il se connecte notamment aux backoffices des transporteurs pour gérer les enquêtes et litiges. Il reste parfois actif plusieurs semaines après le premier contact.