L'automatisation associée aux IA pour la relation client

Pour que les humains n’aient plus à faire un travail de robot.

Laissez opérer la magie de Djiin : l’IA qui allie le geste à la parole grâce à sa plateforme d’exécution automatisée de la relation client au service de l’humain et de l’expérience client.

Simplifiez la tâche de vos conseillers
et autonomisez vos clients

Coûts divisés par 2

● Réduction de la formation des conseillers
● Pilotage efficient pour amélioration continue
● Agilité de l’organisation omnicanale

Amélioration de l’expérience client

● Réduction de l’effort client
● Satisfaction au premier contact
● Accessibilité 24/7 renforcée par des multiples canaux

Augmentation de l’efficacité et du confort du collaborateur

● Accès simplifié à l’information
● Accompagnement dans la résolution
● Automatisation des tâches récurrentes

Découvrez Djiin en images

Lire la vidéo

Demandez un RDV de démo

*Champs Obligatoires. En complétant et envoyant ce formulaire, vous acceptez que Sereneo utilise vos coordonnées personnelles dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité.

Rejoignez les enseignes clientes de Djiin

Traitez vos demandes de façon homogène et continue sur tous les canaux

Agent augmenté

Assistance des conseillers augmentés sur tous les canaux : vocaux, textuels et vidéos, synchrones et asynchrones, en présentiel et à distance.

Mailbot, callbot et chatbot

Autonomisation du client avec le soutien de l’IA et des robots grâce aux FAQ dynamiques, selfcare transactionnel, bots conversationnels (mailbot, callbot, chatbot).

Bot backoffice

Des bots autonomes qui répliquent les gestes métier pour délester le conseiller des tâches à faible valeur et assurer la continuité de traitement des dossiers clients.

Automatisez sans contraintes avec API, RPA, connecteurs pour faire le lien entre vos canaux et vos outils métiers

Ils parlent de nous

Notre actu

Contactez-nous

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24h

*Champs Obligatoires. Ces informations ne seront ni échangées ni transmises à d’autres entités. Conformément à la loi «informatique et libertés» du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Sereneo, 10 avenue Réaumur, 92140 Clamart. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.