La performance d’un middleware pour orchestrer votre relation client

Augmenter la satisfaction client

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En assurant qualité et pertinence des réponses, maîtrise de la DMT et accessibilité 24/7

Optimiser vos coûts de gestion

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Grâce à un accroissement de la productivité et à la réduction des flux de sollicitations

Développer votre agilité

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En revalorisant le conseiller dans la relation client et donnant la main au métier

Le Middleware de l’expérience client

Valorisez la synergie entre l’humain et le robot à l’aide de nos outils.
Studio de design

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Un outil simple à la main des experts métiers pour structurer et modéliser les process et parcours clients.

Middleware SaaS

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Un logiciel animant les outils de relation client front et back, pour l’exécution unifiée des parcours clients sur tous les canaux.

Chatbot

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Un agent virtuel conversationnel capable de traiter la demande client : de la compréhension l’intention du client à la résolution de sa problématique.

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