Djiin Studio

Le studio de design des parcours clients

Djiin studio permet de modéliser simplement les scénarios de l’expérience client. Ces parcours clients seront ensuite utilisés de façon homogène sur tous les canaux grâce au moteur de parcours client digital.

Une modélisation simple

Une structure d’arbres de décision (des cases et des flèches) pour dessiner les parcours clients intégrant la succession des interactions du client.

Et des étapes qui s’enchainent, utilisant des données automatiquement collectées auprès des différents applicatifs métiers de l’entreprise – grâce à des connecteurs associés (webservices) et des robots backoffice (RPA) pour automatiser certaines tâches récurrentes et sans valeur ajoutée.

djiin studio

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