Djiin Studio

Le studio de design des parcours clients

Djiin studio permet de modéliser simplement les scénarios de l’expérience client.

Ces parcours clients seront ensuite utilisés de façon homogène sur tous les canaux grâce au moteur de parcours client digital.

Les experts métiers décrivent une seule fois le parcours client idéal

Une structure d’arbre de décision (des cases et des flèches)

Un parcours unique quel que soit le canal de contact pour construire un enchaînement des interactions du client avec l’enseigne.

Un parcours avec des étapes automatisées pour la collecte des données auprès des différents applicatifs métier de l’entreprise (CRM, ERP…) grâce aux connecteurs (webservices) et pour l’automatisation de tâches récurrentes et sans valeur ajoutée confiées au robot (RPA).

Djiin Studio

Un outil à la main du métier

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Chatbot, Mailbot, Callbot et Bot backoffice

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À propos de Sereneo

Éditeur français de logiciels et services digitaux, leader de l’expérience client omnicanale augmentée par l’IA.

Sereneo associe le meilleur de l’humain et du robot à travers Djiin, sa plateforme d’exécution automatisée de la relation client.

Avec ses solutions conseiller augmenté, chatbot, mailbot et callbot, Djiin libère le génie de votre organisation pour diviser par 2 vos coûts de relation client et vous permettre de prendre le pouvoir sur votre satisfaction client.

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10 avenue Réaumur
92140 Clamart – France

33 (1) 80 88 50 80

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