Partenaires
Djiin interagit avec un écosystème de partenaires. Sa solution s’interface avec les différents canaux et s’intègre aux outils métiers pour en valoriser l’usage et améliorer plus encore l’expérience délivrée à vos clients. Djiin a notamment développé des connecteurs avec des solutions phares du marché.
« Akio édite le logiciel GRC Akio.cx. Une plateforme destinée aux centres d’appels et services client qui fait référence en Europe en matière d’interactions et de connaissance client.
C’est le seul logiciel omnicanal natif du marché, distribué par les plus grands opérateurs et au service de plus de 10 000 utilisateurs, partout dans le monde. »
« Axialys propose une suite de « Telephony as a Software » cloud qui permet d’adresser les différents usages de la téléphonie en entreprise.
Retrouvez toutes les fonctionnalités de la téléphonie IP connectée à vos outils métiers pour vos équipes commerciales et service client. »
« Adoptée par plus de 500 marques, easiware est une plateforme 100 % française & omnicanale de gestion de la Relation Client.
easiware permet de centraliser toutes les interactions clients, de les traiter efficacement puis d’en piloter les résultats pour s’assurer du haut niveau de satisfaction des clients de la marque. »
« WelcomeTrack aide les e-commerçants à fidéliser leurs clients de la commande à la possession.
WelcomeTrack collecte et analyse en temps réel les informations en provenance des e-commerçants, de leurs logisticiens et de leurs transporteurs et propose d’analyser toutes les étapes entre la commande et la possession, de contrôler la qualité de la logistique et du transport et enfin de fidéliser leurs clients. »
« ADM Value, en tant qu’acteur majeur de la Relation client externalisée, accompagne plus d’une centaine de grandes entreprises sur tous les canaux et tous les métiers de la relation client, toujours avec la même exigence de qualité et d’innovation. Filiale du groupe Tessi, ADM Value intervient à chaque étape de l’expérience client, avec un delivery de haute qualité quelles que soient les localisations de ses centres de contact. »
« OceanCall est un groupe français expert dans l’externalisation de la relation client avec un fort positionnement sur le e-commerce/retail, le tourisme/voyage et le transport/logistique.
Le groupe est aujourd’hui présent sur 4 pays avec 6 sites de production (France, Serbie, Madagascar, Ile Maurice) et plus de 1 500 collaborateurs parlant 17 langues. »
« MYOPLA est une entreprise spécialisée dans l’externalisation de SRC à forte valeur ajoutée. Avec plus de 13 ans d’expérience, nos équipes accompagnent avec agilité et proactivité, les marques dans la réussite de l’externalisation de leurs processus métier : Relation client, marketing, commercial et finance… Avec 4 sites au Maroc et 2 en France dont un pôle multilingue. »
« Almavia CX accompagne la transformation digitale des entreprises sur toute la chaîne de valeur de l’Expérience Client, en plaçant l’humain au centre des stratégies pour créer des connexions qui ont du sens et de la valeur. »
Ils nous soutiennent
Des investisseurs privés et institutionnels parmi lesquels :
À PROPOS DE DJIIN
Djiin by Sereneo, éditeur français de logiciels et services digitaux, est le leader de l’expérience client omnicanale augmentée par l’IA.
La plateforme d’exécution automatisée de la relation client Djiin associe humain, IA et automatisation pour que l’humain n’ait plus à effectuer des tâches de robot.
Ses solutions agent augmenté, chatbot, mailbot et callbot améliorent la productivité, la qualité de traitement, le confort et l’engagement des collaborateurs tout en réduisant les coûts de la relation client.
Choisir Djiin, c’est opter pour l’IA agentifiée de ceux qui automatisent pour avoir le temps d’humaniser la relation client !
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