Retour sur le Gala de l’expérience client 2019

Sereneo était partenaire de la 8ème édition du Gala Expérience Client organisé par Agora Fonctions ce 30 janvier 2019 à la salle Wagram à Paris.

Sereneo était partenaire de la 8ème édition du Gala Expérience Client organisé par Agora Fonctions ce 30 janvier 2019 à la salle Wagram à Paris.

Près de 250 acteurs majeurs de la relation client s’étaient inscrits pour participer à ce diner d’exception et échanger sur le #Nudge #Marketing.

6 d’entre eux ont pris place à la table de Sereneo et Akio

Frédéric Godefroy, Président fondateur de Sereneo et Patrick Giudicelli, Président fondateur d’Akio étaient présents pour échanger sur leurs solutions d’amélioration de l’expérience client et collaborateur.

A cette occasion, les deux éditeurs ont annoncé leur partenariat technologique et commercial.

Ainsi Sereneo et Akio mettent désormais en commun leurs savoir-faire et leurs innovations pour simplifier plus encore l’#Experienceclient.

En savoir plus sur le Partenariat Sereneo-Akio

Partagez cet article

Blog

Comment automatiser et en même temps humaniser la relation client ?

La relation client profite elle aussi de plus en plus de la vague de transformation digitale qui déferle sur les entreprises. L’automatisation en est une des manifestations les plus bénéfiques, encore faut-il savoir où et comment la mettre en œuvre pour en assurer l’efficience en vue d’une expérience client recentrée sur l’humain. Comment automatiser et en même temps humaniser la relation client ?

Lire la suite »

Technologie et robots au service des conseillers et clients

La récente crise sanitaire a chamboulé nos habitudes et nos organisations. Avec elles sont nés de nouveaux types de services, de nouveaux comportements et usages qui viennent s’ancrer au quotidien, y compris dans la relation client. La technologie et les robots mis au service des conseillers et des clients répondent aux enjeux opérationnels de la relation client.

Lire la suite »