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[Événement] Pépite-café AMARC – Automatisation et bots

L’AMARC, Association pour le Management de la Réclamation Client, rassemble depuis plus de 15 ans des professionnels, passionnés de relation client. Elle organise de façon régulière différents événements permettant à ses membres d’échanger, de partager leur connaissance du marché et leur savoir-faire.

Un nouveau « pépite-café »

En cette rentrée 2021, l’association organise un nouveau « pépite-café », un rendez-vous matinal, en petit comité et en présentiel !

Une problématique clé sera abordée

Comment l’automatisation et les bots viennent-ils soutenir l’activité du conseiller client dans la prise en charge des réclamations ?

Le Directeur Produit de Sereneo, Vincent Prévoteaux, aura le plaisir de prendre part à cet événement dédié à l’automatisation et aux bots.

Il sera accompagné de Marc Langlois, fondateur de Doo Conseil, cabinet de conseil en relation client qui apportera son témoignage.

Nous vous donnons donc rendez-vous avec nos experts le 16 septembre prochain à 9h00 !

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À propos de Sereneo

Éditeur français de logiciels et services digitaux, leader de l’expérience client omnicanale augmentée par l’IA.

Sereneo associe le meilleur de l’humain et du robot à travers Djiin, sa plateforme d’exécution automatisée de la relation client.

Avec ses solutions conseiller augmenté, chatbot, mailbot et callbot, Djiin libère le génie de votre organisation pour diviser par 2 vos coûts de relation client et vous permettre de prendre le pouvoir sur votre satisfaction client.

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