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[Interview Net Managers] Relation client : comment faire collaborer humain et machine pour fidéliser ?

Frédéric Godefroy, Président de Sereneo, a été interviewé dans le cadre de l’événement Net Managers. Il explique comment faire collaborer humain et machine pour fidéliser ?

Extrait

« D’après les études que l’on a faites, Djiin peut alléger jusqu’à 75 % l’effort d’un collaborateur […]

Ce que l’on préconise, c’est d’utiliser une solution qui va être nativement hybride et qui va permettre de facilement s’adapter en temps réel à l’attente du client, de le laisser lui-même décider quand l’automatisation n’est plus bénéfique ou opportune. »

Découvrez Djiin dans cette interview

La plateforme d’exécution automatisée de la relation client ainsi que les bienfaits qu’elle procure aux acteurs de la relation client.

Et en bonus, bénéficiez de 2 conseils de la part de notre expert…

Visionnez l'interview sans plus attendre !
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À propos de Sereneo

Éditeur français de logiciels et services digitaux, leader de l’expérience client omnicanale augmentée par l’IA.

Sereneo associe le meilleur de l’humain et du robot à travers Djiin, sa plateforme d’exécution automatisée de la relation client.

Avec ses solutions conseiller augmenté, chatbot, mailbot et callbot, Djiin libère le génie de votre organisation pour diviser par 2 vos coûts de relation client et vous permettre de prendre le pouvoir sur votre satisfaction client.

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