Rencontrons-nous sur le salon Stratégie Clients 2022 du 29 au 31 mars, autour de sa thématique clé : Digital et Humain, hybridez votre relation client !
Nous aurons le plaisir de vous accueillir sur notre nouveau stand D29 afin d’échanger avec vous sur :
● L’automatisation et l’hybridation humain-robot pour une relation client plus efficiente et plus humaine.
● La solution agent augmenté pour accompagner vos conseillers dans le traitement des demandes de vos clients.
● Les bots : chatbot, callbot, mailbot qui permettent d’offrir plus d’accessibilité à vos services clients et d’optimiser la réponse à leurs attentes.
● Et les bots backoffice pour prendre en charge nombre de tâches nécessaire à la poursuite du traitement, après l’interaction directe avec le client.
Nous serons également ravis de vous retrouver lors de notre atelier mardi 29 mars à 11h15 en salle 8 :
Nathalie Nahmias, Directrice Relation Client de DPD France dévoilera comment avec les robots Djiin, DPD a mis le paquet sur sa relation client !
Frédéric Godefroy, Président de Sereneo répondra à toutes vos questions sur l’automatisation et les bots au service de l’humain pour aider les clients et les collaborateurs…
Au plaisir de vous retrouver à l’occasion de cet événement Stratégie Clients 2022 !
*Champs Obligatoires. Ces informations ne seront ni échangées ni transmises à d’autres entités. Conformément à la loi «informatique et libertés» du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Sereneo, 10 avenue Réaumur, 92140 Clamart. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.
Replay de l’atelier durant lequel Interflora a exposé comment l’enseigne a fait grandir ses bots et ses équipes grâce à Djiin by Sereneo
Frédéric Godefroy, Président de Djiin by Sereneo s’exprime sur les tendances et innovations dans la relation client pour ANews Expérience client
Djiin est représenté au Cercle H² le Think-Tank du secteur de l’expérience et de la relation client
À propos de Sereneo
Éditeur français de logiciels et services digitaux, leader de l’expérience client omnicanale augmentée par l’IA.
Sereneo associe le meilleur de l’humain et du robot à travers Djiin, sa plateforme d’exécution automatisée de la relation client.
Avec ses solutions conseiller augmenté, chatbot, mailbot et callbot, Djiin libère le génie de votre organisation pour diviser par 2 vos coûts de relation client et vous permettre de prendre le pouvoir sur votre satisfaction client.
Informations pratiques
10 avenue Réaumur
92140 Clamart – France
33 (1) 80 88 50 80
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