Le moment est venu de passer au pilotage proactif de votre relation client !
Savez-vous que nombre de managers prennent des décisions en s’appuyant sur des données obsolètes ou biaisées ?
Et si vos KPIS vous donnent l’illusion du contrôle, que se passe-t-il quand la réalité terrain vous échappe ?
Venez réfléchir avec vos pairs et avec les équipes DJIIN et OCEANCALL sur les enjeux de la data pour le pilotage de votre relation client !
Rejoignez-nous pour un atelier exclusif 100% concret, qui vous offrira l’opportunité de :
- décrypter les biais qui faussent votre perception de l’expérience client,
- découvrir comment piloter en temps réel, sans attendre les rapports mensuels,
- repenser votre relation client avec l’alliance gagnante de l’humain et de la technologie…
Venez profiter d’un temps d’échange productif où chacun prend la parole et contribue à une réflexion commune et constructive parce que, pour vous aussi…
- vos clients parlent plus vite que vos tableaux de bord,
- vos outils ignorent les signaux faibles (ton de la voix, emojis…),
- vos équipes terrain savent des choses que vos tableaux de bord ne voient pas !
Le moment est venu de passer du pilotage réactif au pilotage proactif :
JEUDI 11 JUIN 2026
de 8h30 à 11h00
chez MORNING
32 rue de Trévise à Paris 9ème
L’accès à cet atelier est limité et réservé aux professionnels de la relation client. Prenez votre place gratuite dès à présent et avant le 1er juin 2026 !
