Djiin est représenté au Cercle H2

Djiin est représenté au Cercle H² le Think-Tank du secteur de l’expérience et de la relation client

Djiin est représenté au Cercle H² par Frédéric Godefroy en tant que Président de Djiin by Sereneo.

Le Cercle H2 : le Think-Tank du secteur de l’expérience et de la relation client

Le Cercle H2 est une association favorisant les échanges d’expériences et partages d’expertises autour des problématiques, enjeux et solutions de relation client.

Elle a été pensée par 3 acteurs Michaël Doliner (Axialys), Frédéric Godefroy (Djiin by Sereneo) et Olivier Roche (FCB), animés par la même volonté de dessiner le futur des métiers de la relation client en s’appuyant sur des bonnes pratiques, des outils innovants etc.

La convivialité comme maître-mot

Les rencontres entre les membres de l’association et des intervenants invités s’organisent avant tout à l’occasion d’un moment de convivialité.

Cinq déjeuners et une soirée-événement sont donc au programme de cette nouvelle année 2023 pour offrir de nouvelles opportunités de partager, imaginer, phosphorer ensemble dans un cadre agréable et une ambiance sympathique !

1er déjeuner – 12 Janvier 2023 : Déjeuner-débat : « Ce qui ca compter pour chacun d’entre nous en relation client pour l’année »

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Comment automatiser et en même temps humaniser la relation client ?

La relation client profite elle aussi de plus en plus de la vague de transformation digitale qui déferle sur les entreprises. L’automatisation en est une des manifestations les plus bénéfiques, encore faut-il savoir où et comment la mettre en œuvre pour en assurer l’efficience en vue d’une expérience client recentrée sur l’humain. Comment automatiser et en même temps humaniser la relation client ?

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