[Oceanclub Paris] Lean et automatisation au service de l’émotion client chez Pierre & Vacances

Le lean management et l'automatisation au coeur de la stratégie d'amélioration de la relation client du Groupe Pierre et Vacances Center Parcs avec Oceancall et Djiin

Comment le lean management et l'automatisation viennent améliorer l'expérience et l'émotion client ?

Djiin et Oceancall auront le plaisir de vous accueillir au prochain Oceanclub et de vous faire partager le témoignage d’Oliver Derik, Responsable relation client Europe du Groupe Pierre et Vacances Center Parcs.

Venez découvrir un exemple concret et vous inspirer de la success story de Pierre & Vacances sur le lean et l’automatisation au service de l’émotion client.

Au programme :

Un retour d’expérience riche et inspirant
Des échanges exclusifs autour des enjeux et tendances de l’Expérience Client
Un networking privilégié avec des professionnels du secteur

Retrouvons-nous pour une soirée-événement autour d’une prise de parole exclusive suivie d’un diner convivial dans un cadre chaleureux, propice aux échanges :

JEUDI 6 NOVEMBRE 2025

à 19h30

au M SOCIAL Hôtel Paris

12 boulevard Haussmann – Paris 9ème

L’accès à cet événement est limité. Réservez votre place dès à présent !

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L’omnicanalité est devenue à bien des égards, une exigence et un enjeu stratégique en matière de relation client. Comment l’entreprise peut-elle optimiser sa transition vers cette nouvelle donne pour toujours satisfaire au mieux ses clients ?

[ATELIER] Qualité vs Coûts, qui gagne ? Les deux…

Il est communément admis qu’offrir une relation client de qualité coûte cher… Pourtant aujourd’hui, les atouts de la digitalisation permettent de faire mieux sans se ruiner.

Communiqué de Presse : Sereneo et Akio dévoilent l’offre née de leur partenariat technologique

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Salon Stratégie Clients 2019

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d’outils informatiques.

Sereneo et Akio annoncent leur partenariat technologique

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