[Save the date] Les rendez-vous de la rentrée 2025 pour Djiin !

La rentrée 2025 sera encore riche d'opportunités de rencontres et de découvertes de nos solutions d'IA et d'automatisation...

C’est la rentrée pour Djiin ! Une rentrée riche d’événements et qui annonce une fin d’année très inspirante pour les acteurs de la relation client en quête d’améliorations de leur expérience client grâce à l’IA …

Salon All4Customer Meetings - Cannes

Du 16 au 18 septembre 2025

Planifiez sans attendre votre visite au salon meetings one-to-one All4Customer Meetings de Cannes et retrouvons-nous dans un contexte unique pour

♦ échanger en one-to-one sur vos enjeux et vos problématiques afin d’améliorer votre expérience client
♦ partager un moment convivial et inspirant entre experts de la relation client, autour des dernières innovations en matière d’IA, d’automatisation et de bots…

L’équipe DJIIN vous donne rendez-vous

📍à Cannes, au Palais des festivals et des congrès de Cannes
🧑 Stand B06

Atelier techno - Club des Marguerites / Relation client de l'Ouest - Nantes

Le jeudi 9 octobre 2025

L’équipe Djiin by Sereneo aura le plaisir de participer à cette après-midi techno organisée par CallMeMaybe avec les acteurs de la relation client de l’Ouest, Axialys et Gounid.

A cette occasion, Laurent Pelletier, Head of Group Customer Care d’INTERFLORA viendra témoigner de son expérience pour déployer une IA omnicanale sans charge DSI dans un contexte d’optimisation de l’efficacité et d’amélioration de l’expérience client. des solutions

📍 Rendez-vous à Nantes début octobre pour un temps d’échanges participatifs et constructifs autour de la performance des outils et de l’IA au service de la productivité mais aussi de l’empathie et de la qualité de la relation.

Une parenthèse à la fois professionnelle et conviviale dans un environnement privilégier, à ne pas manquer !

OceanClub x Djiin

Le 6 novembre 2025 à Paris

L’équipe Djiin a le plaisir d’être associée à celle d’OCEANCALL lors du prochain OCEANCLUB de Paris, le 6 novembre !

Ensemble, les deux partenaires accueilleront leur client commun Olivier Derik, responsable relation client Europe du GROUPE PIERRE & VACANCES – CENTER PARCS qui prendra la parole sur le Lean et l’Automatisation au service de l’émotion client.

📍Cette intervention se tiendra à Paris et sera suivie d’un diner à table qui permettra aux participants de poursuivre les échanges en toute convivialité !

Les inscriptions seront validées en fonction des profils afin de garantir des échanges riches et pertinents.

Atelier DJIINSCOVERY x Axialys

Le jeudi 27 novembre 2025 à Paris 9ème

Le prochain atelier DJIINSCOVERY permettra aux professionnels de la relation client de réfléchir ensemble sur un sujet clé de la relation client et aura pour objectif de créer de la performance collective durable.

L’équipe d’AXIALYS se joindra à cet événement pour aborder une thématique commune et apporter son expertise dans les débats.

Au programme :

♦ un accueil convivial autour d’un petit déjeuner gourmand,

♦ un temps de réflexion et construction organisé autour d’un questionnaire exclusif,

♦ la restitution d’une synthèse personnalisée en live à l’issue de l’atelier

♦ des échanges multiples et inspirants entre experts métier …

📍 Rendez-vous jeudi 27 novembre 2025 à Paris 9ème

Thématique à venir

Participation réservée aux professionnels de la relation client

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Blog

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Sereneo, a consacré son premier webinar – en partenariat avec Custup – à un enjeu clé de la relation client aujourd’hui : le Once & Done. Le nombre moyen d’échanges nécessaires à la résolution d’une problématique client est porté à 2,75 en 2016*. A cet égard, pouvoir délivrer la bonne réponse, du 1er coup, sur tous les canaux de contact,

L’expérience client augmentée : PROMEL a testé le logiciel de SERENEO

PROMEL a testé la solution d’expérience client augmentée de SERENEO lors de notre workshop sur le salon Stratégie Clients. Aujourd’hui, le cabinet de conseil expert pour la définition des profils cibles dans les métiers de la relation client en parle et publie une interview de Frédéric Godefroy, président fondateur de SERENEO. Lire l’interview : Test du logiciel d’expérience client augmentée

Satisfaction client : atteindre l’excellence ! – L’Express de mars 2017

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Cette année encore, Sereneo est présent sur le salon de la relation client ! Les 18, 19 et 20 avril 2017 à Paris, Porte de Versailles Stand I32-J31 Nous échangerons sur vos projets et nos solutions ; vous découvrirez à cette occasion le one-click answer et nos robots. -> Retrouvez-nous Stand I32-J31 Vous pourrez également prendre part à notre atelier

Selfcare : l’opportunité de gagner !

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