[Événement] Rendez-vous à Expérience Client / The French Forum – La Baule

Pour la 9ème année consécutive, Expérience Client /The French Forum accueillera entreprises, chercheurs et experts à la recherche de solutions, d’innovations et de partage d’expériences sur la relation client. Cette nouvelle édition se tiendra du 29 septembre au 1er octobre 2021 et ce, toujours à la Baule ! Au programme de cet événement : une vingtaine de conférences, des rendez-vous one-to-one et des Master Class.

Sereneo est à nouveau sponsor de cet événement

Notre équipe se fera un plaisir d’échanger avec vous autour de vos projets et de vos problématiques liés à l’expérience client : simplification de la tâche des conseillers, automatisation, bots, réduction des coûts…

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Intraneon 5.8

La nouvelle version de Sereneo Intraneon 5.8 est disponible ! Sereneo accroît encore et toujours la souplesse et l’agilité de ses outils pour offrir une expérience utilisateur des plus satisfaisantes. Avec Intraneon 5.8 : identifiez instantanément la version de votre visionneuse pour une gestion fluide et continue de vos actions et de leur historique accédez à un dashboard actualisé en

Sereneo parmi les 30 entreprises qui risquent de changer la face de l’expérience client

Le Magazine En-Contact a sélectionné les 30 personnalités, entrepreneurs qui lui semblent représenter l’avenir du service et de l’expérience client. Et Sereneo en fait partie ! Retrouvez l’article sur En-Contact.com : lire l’article

#LOGTECH présente l’innovation Sereneo

STARTUP PITCH #LOGTECH Sereneo ainsi que 5 startups spécialistes de la supply chain, de la logistique et du transport pitchent leurs solutions pour améliorer votre logistique et la satisfaction de vos clients dans le cadre de l’événement #LOGTECH du 15 novembre. Logistique du 1er km, Livraison en soirée, livraison sur rendez-vous, suivi de livraison multi-transporteur, gestion des retours, économie collaborative

Interview du leader de la CRM Augmentée par TradOnLine

Sereneo et la CRM Augmentée ont suscité l’intérêt de l’agence de traduction TradOnLine. Cette agence a pour ambition de proposer la meilleure qualité de prestation à ses clients et de les accompagner au mieux dans leur développement. Ainsi elle suit avec attention le marché dans lequel ses clients évoluent. C’est dans ce cadre, qu’Alice Judéaux, Responsable commerciale de TradOnLine, a

Interview / Frédéric Godefroy pour VISIPLUS

Une bonne relation client est personnalisée Interview de Frédéric Godefroy au salon E-commerce Paris par Coralie Michard de VISIPLUS En quelques minutes, Frédéric Godefroy, président fondateur de SERENEO, revient en images sur la solution de CRM augmentée et fait le point sur les enjeux de la relation client digitale. Voir l’interview vidéo

Interactions Digitales présente Sereneo

Le magazine on-line des tendances et de l’innovation dans la relation client a amené Frédéric Godefroy, Président de Sereneo, à s’exprimer au sujet de Sereneo et de la CRM Augmentée. Propos recueillis par Romaine Klein Qui est Sereneo ? Sereneo est un éditeur de logiciels et de services digitaux depuis 2002. Ses solutions ont pour vocation de faciliter l’activité des

L’expérience client sauvée par le Once & Done

Comment l’expérience client peut être sauvée par le Once & Done Un événement dédié à l’expérience client Expérience Client/The French Forum réunit traditionnellement à La Baule nombre d’experts, patrons et chercheurs de tous domaines et secteurs d’activités. Ils y partagent leur savoir-faire, leur expérience et leur connaissance pour nourrir un objectif commun : savoir comment offrir toujours au client final

Newsletter Sereneo – Septembre 2016

Édito Newsletter Septembre 2016

La rentrée Sereneo est marquée par de grands événements et nouveautés ! La CRM augmentée, dernière innovation Sereneo pour l’amélioration de la relation client, a été présentée au salon E-commerce Paris. Ses avantages en faveur du « Once and Done », entre autres, ont ensuite été évoqués lors de l’événement « Expérience Client / The French Forum » de La

La CRM Augmentée présentée au salon E-commerce Paris

L’innovation Sereneo en faveur de l’amélioration de la relation client a trouvé sa place au sein de ce salon placé sous le signe du commerce augmenté. Le digital faisant partie du quotidien du consommateur, nombre de professionnels du commerce physique et online ont pris part à cette manifestation, à la recherche de solutions adaptées et novatrices pour toujours plus satisfaire

L’innovation CRM Augmentée au salon E-commerce Paris

La CRM Augmentée fait sa rentrée au salon du E-commerce à Paris les 12, 13 et 14 septembre 2016 Assurer une relation client de qualité, différenciatrice, nécessite bien sûr de connaître son client, mais pas seulement… Pour pleinement satisfaire le client, il est aujourd’hui impératif de savoir résoudre efficacement sa problématique. Grâce à la CRM Augmentée, Sereneo donne les moyens

La Rencontre #CrmAugmentée du 21 juin 2016

Le saviez-vous ? Vos conseillers perdent une majeure partie de leur temps à la recherche d’information. Et si vous redonniez ce temps au client ? Venez échanger : Mardi 21 juin de 8h30 à 10h30 au WAI BNP Paribas de Massy Saclay (1 rue Galvani, 91 300 Massy – Cliquez pour télécharger le plan d’accès) • 8h30 : Petit déjeuner

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