Le Magazine En-Contact a sélectionné les 30 personnalités, entrepreneurs qui lui semblent représenter l’avenir du service et de l’expérience client. Et Sereneo en fait partie ! Retrouvez l’article sur En-Contact.com : lire l’article
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Face à la montée en puissance de l’IA et aux attentes toujours plus fortes des clients, il est temps de repenser l’équilibre entre performance technologique et intelligence humaine.
Contrairement aux idées reçues, envisager l’automatisation simplement, en levant les contraintes grâce au RPA et à l’IA agentifiée… c’est possible !
Du Welcomebot au Welldonebot : comment prendre en charge, qualifier, router mais aussi traiter efficacement un appel grâce à l’automatisation !
L’année 2025 nous offre de belles opportunités d’échanges et de partages d’expérience autour des enjeux de la relation client, de l’automatisation, des bots…
Gestion des pics d’activité
Retour sur l’atelier Djiinscovery
Evaluation RSE Ecovadis 2024 de Djiin by Sereneo
L’équipe Djiin au salon All4Customer
L’équipe Djiin vous invite à son atelier Mailbot sur le salon All4Customer 2024 avec le témoignage de Marco Vasco
L’équipe Djiin by Sereneo est prête pour échanger sur l’automatisation et les chatbot, callbot, mailbot et solution conseiller augmenté au salon Stratégie Clients 2023
À PROPOS DE DJIIN
Djiin by Sereneo, éditeur français de logiciels et services digitaux, est le leader de l’expérience client omnicanale augmentée par l’IA.
La plateforme d’exécution automatisée de la relation client Djiin associe humain, IA et automatisation pour que l’humain n’ait plus à effectuer des tâches de robot.
Ses solutions agent augmenté, chatbot, mailbot et callbot améliorent la productivité, la qualité de traitement, le confort et l’engagement des collaborateurs tout en réduisant les coûts de la relation client.
Choisir Djiin, c’est opter pour l’IA agentifiée de ceux qui automatisent pour avoir le temps d’humaniser la relation client !
PLATEFORME DJIIN
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