Les temps forts Sereneo 2017
Conseiller augmenté, Chatbots, DUC, Livre noir… Autant de nouveautés qui ont marqué l’année Sereneo 2017 Le Conseiller Augmenté Le conseiller clientèle peut désormais être soutenu dans son activité par différents outils technologiques. Grâce à eux, sa tâche est simplifiée et son efficacité accrue, qu’il s’agisse de délivrer la bonne réponse, de réaliser un diagnostic fiable […]
Webinar Chatbot Jarvis
Vous souhaitez réduire votre taux de contact ? Le Chatbot peut vous y aider en assurant le traitement des problématiques logistiques par exemple ! Ensemble, faisons le point sur le chatbot : que se cache-t-il vraiment derrière cet « agent virtuel conversationnel » ? ses atouts pour apporter une réponse adaptée aux clients confrontés à une problématique […]