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[Livre Blanc] Comment l’alliance humain-bot sauve-t-elle la relation client ?

[Extrait] « Les entreprises sont face à de nouveaux défis opérationnels, humains et financiers. Les robots, un temps regardés avec méfiance, semblent avoir désormais prouvé leur utilité et être adoptés par l’homme afin de le servir et accompagner les entreprises pour relever ces défis. Et s’il avait fallu finalement une crise pour consacrer cette alliance humain-bot ? »

Technologie et robots au service des conseillers et clients

Inquiétude, manque d’information du côté client, indisponibilité ou absence des équipes, désorganisation du côté service client : autant d’aléas qui pèsent aujourd’hui sur les entreprises du fait du COVID-19.

Face à ces difficultés liées à une crise sanitaire aussi inattendue que virulente, Sereneo redouble d’efforts pour apporter son soutien aux acteurs de la relation client et faciliter tant le quotidien des entreprises que celui des clients-consommateurs que nous sommes tous.

Retrouvez Sereneo au Akio MeetUp !

SERENEO A REPONDU PRESENT POUR AKIO MEETUP 2020 ! Notre partenaire Akio lance son édition 2020 d’Akio MeetUp en version 100% digitale. Sereneo a répondu présent à l’invitation d’AKIO et sera ravi d’y participer le 8 décembre prochain. Au programme : 3 webinars pour échanger sur un thème d’actualité : la relation client à l’ère […]

Rendez-vous au VOICE TECH PARIS 2020

Sereneo vous donne rendez-vous au Voice Tech Paris 2020 ! Voice Tech Paris est un événement B2B dédié aux technologies vocales. Il se déroulera cette année sur 2 jours, en 100% digital. Au programme : conférences, ateliers, expositions et rencontres 100% digital, avec la participation de 60 intervenants experts et 30 exposants leaders sur le […]