[Événement] Pépite-café AMARC – Automatisation et bots
L’AMARC, Association pour le Management de la Réclamation Client, rassemble depuis plus de 15 ans des professionnels, passionnés de relation client.
[Témoignange client] Pierre & Vacences Center Parcs : « Nous voulions tuer les e-mails »
Olivier Derik, Responsable de la relation client du marché France de Pierre & Vacances Center Parcs, était à la recherche d’une solution pour traiter les e-mails de manière efficace… Il apporte son témoignage.
[Événement] Remise des prix – Travel d’Or
Le 8 juillet dernier se tenait la 12ème édition des Travel d’Or, une soirée qui a réuni 350 professionnels du tourisme à Paris. Sereneo était partenaire de cette édition.
Technologie et robots au service des conseillers et clients
La récente crise sanitaire a chamboulé nos habitudes et nos organisations. Avec elles sont nés de nouveaux types de services, de nouveaux comportements et usages qui viennent s’ancrer au quotidien, y compris dans la relation client. La technologie et les robots mis au service des conseillers et des clients répondent aux enjeux opérationnels de la relation client.
Enquête Télétravail
Enquête télétravail par le LabRC
[Replay] « Guichet Unique » – Table ronde au Akio MeetUp 2020 !
Replay du webinar table ronde sur le guichet unique dans le cadre du Akio Digital MeetUp 2020
Sereneo sera présent aux Winter Online Meetings – LesBigBoss
Sereneo sera présent pour les RDV one-to-one lors du Winter Online Meeting – LesBigBoss 2020 en full digital
Retrouvez Sereneo au Akio MeetUp !
Notre partenaire Akio lance son édition 2020 d’Akio MeetUp en version 100% digitale. Sereneo a répondu présent à l’invitation d’AKIO et sera ravi d’y participer le 8 décembre prochain.
Rendez-vous au VOICE TECH PARIS 2020
Voice Tech Paris est un événement B2B dédié aux technologies vocales. Il se déroulera cette année sur 2 jours, en 100% digital.
[Replay] Breakout session Sereneo – OVHcloud #EcosystemExperience
Début novembre, OVHcloud a organisé EcosystemExperience. Cet événement avait pour but de répondre aux enjeux technologiques et/ou défis commerciaux de professionnels.