Les French Doctors de l’expérience client

L’Opinion évoque Sereneo dans son article « Les French doctors de l’expérience client » Article paru dans le Cahier dédié à l’expérience client du 2 décembre 2016. Pour soigner les « pain points » de l’expérience client, faites appels aux chercheurs, aux « docteurs »… français. Car il y en a. Capgemini et HEC annonçaient récemment la […]

Expérience client, la French Connection est en marche !

Et Sereneo en fait partie ! En témoigne l’article paru dans les Cahiers de l’expérience client de l’Opinion du 2 décembre 2016 Il existe, dans l’économie moderne, où quantité d’affaires et de « deals » se concluent en mobilité, dans le digital, une drogue aux vertus incomparables : tous veulent s’en emparer, la proposer à […]

Intraneon 5.8

La nouvelle version de Sereneo Intraneon 5.8 est disponible ! Sereneo accroît encore et toujours la souplesse et l’agilité de ses outils pour offrir une expérience utilisateur des plus satisfaisantes. Avec Intraneon 5.8 : identifiez instantanément la version de votre visionneuse pour une gestion fluide et continue de vos actions et de leur historique accédez […]

Interview du leader de la CRM Augmentée par TradOnLine

Sereneo et la CRM Augmentée ont suscité l’intérêt de l’agence de traduction TradOnLine. Cette agence a pour ambition de proposer la meilleure qualité de prestation à ses clients et de les accompagner au mieux dans leur développement. Ainsi elle suit avec attention le marché dans lequel ses clients évoluent. C’est dans ce cadre, qu’Alice Judéaux, […]

Interview / Frédéric Godefroy pour VISIPLUS

Une bonne relation client est personnalisée Interview de Frédéric Godefroy au salon E-commerce Paris par Coralie Michard de VISIPLUS En quelques minutes, Frédéric Godefroy, président fondateur de SERENEO, revient en images sur la solution de CRM augmentée et fait le point sur les enjeux de la relation client digitale. Voir l’interview vidéo

Interactions Digitales présente Sereneo

Le magazine on-line des tendances et de l’innovation dans la relation client a amené Frédéric Godefroy, Président de Sereneo, à s’exprimer au sujet de Sereneo et de la CRM Augmentée. Propos recueillis par Romaine Klein Qui est Sereneo ? Sereneo est un éditeur de logiciels et de services digitaux depuis 2002. Ses solutions ont pour […]

L’innovation CRM Augmentée au salon E-commerce Paris

La CRM Augmentée fait sa rentrée au salon du E-commerce à Paris les 12, 13 et 14 septembre 2016 Assurer une relation client de qualité, différenciatrice, nécessite bien sûr de connaître son client, mais pas seulement… Pour pleinement satisfaire le client, il est aujourd’hui impératif de savoir résoudre efficacement sa problématique. Grâce à la CRM […]

Petit déjeuner conférence #CrmAugmentée

Les conseillers clientèle peuvent, aujourd’hui encore, gagner du temps ! Un sujet abordé dans le cadre de la Rencontre #CrmAugmentée organisée le 21 juin par Sereneo, en partenariat avec le WAI BNP Paribas de Massy et le Groupe VIPP. En évoquant la CrmAugmentée, Frédéric Godefroy, Président de Sereneo, a mis en avant les solutions par […]

La CRM augmentée dévoilée sur Stratégie Clients

La CRM augmentée dévoilée au salon Stratégie Clients 2016. Sereneo a présenté la CRM augmentée au salon de la relation clients les 12, 13 et 14 avril derniers. Cette solution innovante permet aux entreprises non seulement de connaître leurs clients mais aussi et surtout de toujours savoir quoi faire pour eux. Sereneo propose ainsi aux […]