Bot Framework

Pour développer le bot adapté à vos canaux, qui répondra à tous les besoins en s’appuyant sur les parcours clients digitaux et l’intelligence artificielle.

Une infrastructure de développement optimisée

  • Le bot framework de Sereneo permet d’intégrer et d’assembler différents composants technologiques adaptés aux canaux choisis (conversations voix-texte, analyse sémantique du langage, interface ergonomique voix-texte…), en complément du parcours client digital pour donner naissance à une solution ad’hoc, créatrice de valeur : Mailbot, Callbot, Chatbot ou Voicebot.
  • Cette infrastructure exclusive est administrée par le métier et est opérationnelle pour tous les canaux de relation client pour construire une expérience conversationnelle, digitale et automatisée, à moindre coût.

NLP : Natural Language Processing

STT : Speech To Text

TTS : Text To Speech

POP : Post Office Protocol

SMTP : Simple Mail Transfer Protocol

UI : User interface

IPBX : Internet Protocol Private Branch eXchange

 

En savoir plus sur les solutions chatbot proposées par Sereneo : chatbot