Frédéric Godefroy, président de SERENEO, évoque le trio gagnant d’une relation client performante dans le dossier de l’Express de mars « Quand la gestion de la relation client devient agile et connectée ».
Ainsi, répondre vite, bien et surtout du 1er coup sont les trois actions simultanées gages d’excellence !
Retrouvez le dossier complet de L’Express de mars 2017 sous le lien suivant : cahier spécial entreprise