La Rencontre #CrmAugmentée du 21 juin 2016

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Le saviez-vous ?

Vos conseillers perdent une majeure partie de leur temps à la recherche d’information.

Et si vous redonniez ce temps au client ?

Venez échanger :
Mardi 21 juin de 8h30 à 10h30
au WAI BNP Paribas de Massy Saclay

(1 rue Galvani, 91 300 Massy – Cliquez pour télécharger le plan d’accès)

• 8h30 : Petit déjeuner de bienvenue
• 9h00 : Accueil – Franck Maistre, Directeur du WAI Massy
• 9h15 : Comment faire gagner du temps à vos conseillers – Frédéric Godefroy, Président de SERENEO
• 10h00 : Témoignage – Arnaud Vialard, Directeur général du Groupe VIPP

Avec nos intervenants :

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Frédéric Godefroy
Président fondateur de Sereneo

 

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Arnaud Vialard,
Directeur général du Groupe VIPP

Précédemment Directeur de CdiscountPro, Directeur du service client de Cdiscount et de Darty Telecom, Directeur du développement des services client d’Orange
Elu Directeur de la relation client de l’année 2010 par l’AFRC

 

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    À propos de Sereneo

    Éditeur français de logiciels et services digitaux, leader de l’expérience client omnicanale augmentée par l’IA.

    Sereneo associe le meilleur de l’humain et du robot à travers Djiin, sa plateforme d’exécution automatisée de la relation client.

    Avec ses solutions conseiller augmenté, chatbot, mailbot et callbot, Djiin libère le génie de votre organisation pour diviser par 2 vos coûts de relation client et vous permettre de prendre le pouvoir sur votre satisfaction client.

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    10 avenue Réaumur
    92140 Clamart – France

    33 (1) 80 88 50 80

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