[ALL4CUSTOMER CANNES 2026] Rencontrez nos experts en IA agentique pour humaniser votre relation client

Venez échanger sur vos enjeux et nos solutions autour de l'amélioration de la relation client grâce à l'automatisation et l'IA !

Retrouvons-nous sur le salon All4Customer Meetings de Cannes 2026 !

Du 15 au 17 septembre 2026, le Palais des Festivals de Cannes accueillera une nouvelle édition d’All4Customer Meetings, l’événement B2B incontournable dédié à l’expérience client, au marketing digital, à la data et à l’IA.

Cette année encore, nous serons présents en tant qu’exposant-apporteur de solutions, prêts à échanger avec les Top Décideurs (Directeurs Marketing, CRM, E-commerce, Expérience Client, COO, CEO…) sur des enjeux clés : automatisation intelligente, IA au service des conseillers et des clients, et optimisation de la relation humaine.

Un format 100% business ! 

All4Customer Meetings se distingue par son modèle one-to-one, où chaque rendez-vous préqualifié de 15 minutes est optimisé pour générer des opportunités concrètes. 

Notre équipe se tiendra à votre disposition pour vous rencontrer et échanger avec vous sur vos projets et vos attentes en termes de solutions innovantes pour :

  • automatiser les tâches répétitives (chatbots, callbots, mailbots) sans sacrifier la qualité du contact,
  • déployer des agents IA autonomes pour libérer du temps aux conseillers et leur permettre de se concentrer sur l’humain,
  • personnaliser l’expérience client à grande échelle, tout en gardant une approche sur-mesure.

L’IA agentique de DJIIN : pour redonner du temps à l’humain

Dans un contexte où les attentes des clients évoluent vers plus de réactivité, de personnalisation et d’empathie, nos solutions d’IA agentique permettent aux entreprises de :

  • réduire les temps de réponse avec des assistants conversationnels intelligents,
  • améliorer la satisfaction client en combinant automatisation et intervention humaine au bon moment,
  • optimiser les coûts sans compromettre la qualité de service.

Notre objectif à travers nos solutions : permettre aux conseillers de se recentrer sur ce qui compte vraiment, la relation avec le client, tout en s’appuyant sur l’IA pour gagner en efficacité, en pertinence et en performance. Notre équipe sera ravie d’en parler plus amplement avec vous ! 

Pourquoi nous rencontrer ? 

Parce que c’est une occasion unique de vous éclairer, de vous inspirer et de découvrir nos cas d’usage concrets sur :

  • l’intégration d’agents IA dans votre stratégie client.
  • la scalabilité des solutions (chatbots, callbots, mailbots) selon vos besoins.
  • les retours d’expérience de nos clients (retail, e-commerce, services…).

Rendez-vous sur notre stand pour un échange 100% business et 100% orienté solution :  

les 15, 16 et 17 septembre 2026

au Palais des Festivals de Cannes  

Stand B06

Retrouvons-nous pour une soirée privée pour poursuivre les discussions initiées durant la journée, dans un cadre plus intimiste, festif et propice au networking de qualité !  

le mercredi 16 septembre 2026

au Rooft – Five Seas Hotel à Cannes 

Soirée privée organisée avec nos partenaires Axialys, Oceancall, Freshworks et 1GLink.

Places limitées – inscription réservée aux Tops décideurs présents sur le salon All4Customer Meetings, sur invitation.

Partagez cet article

Blog

Le Once & Done en 5 étapes avec Sereneo

Sereneo, a consacré son premier webinar – en partenariat avec Custup – à un enjeu clé de la relation client aujourd’hui : le Once & Done. Le nombre moyen d’échanges nécessaires à la résolution d’une problématique client est porté à 2,75 en 2016*. A cet égard, pouvoir délivrer la bonne réponse, du 1er coup, sur tous les canaux de contact,

Lire la suite »

L’expérience client augmentée : PROMEL a testé le logiciel de SERENEO

PROMEL a testé la solution d’expérience client augmentée de SERENEO lors de notre workshop sur le salon Stratégie Clients. Aujourd’hui, le cabinet de conseil expert pour la définition des profils cibles dans les métiers de la relation client en parle et publie une interview de Frédéric Godefroy, président fondateur de SERENEO. Lire l’interview : Test du logiciel d’expérience client augmentée

Lire la suite »

Satisfaction client : atteindre l’excellence ! – L’Express de mars 2017

Frédéric Godefroy, président de SERENEO, évoque le trio gagnant d’une relation client performante dans le dossier de l’Express de mars  « Quand la gestion de la relation client devient agile et connectée ». Ainsi, répondre vite, bien et surtout du 1er coup sont les trois actions simultanées gages d’excellence ! Retrouvez le dossier complet de L’Express de mars 2017 sous le lien

Lire la suite »

Stratégie Clients 2017

Cette année encore, Sereneo est présent sur le salon de la relation client ! Les 18, 19 et 20 avril 2017 à Paris, Porte de Versailles Stand I32-J31 Nous échangerons sur vos projets et nos solutions ; vous découvrirez à cette occasion le one-click answer et nos robots. -> Retrouvez-nous Stand I32-J31 Vous pourrez également prendre part à notre atelier

Lire la suite »

Selfcare : l’opportunité de gagner !

Le client a aujourd’hui à sa disposition de plus en plus de canaux lui permettant d’entrer en contact avec une marque. La digitalisation contribue largement à cette diversification, répondant ainsi au besoin croissant d’immédiateté et d’autonomie du consommateur. En ce sens, l’usage du selfcare se développe. Le consommateur internaute apprécie en effet de pouvoir obtenir quand il veut et où

Lire la suite »

Comment évaluer l’intelligence d’un chatbot ?

La longue marche des boîtes de conserve vers l’intelligence Les chatbots sont des membres de la confrérie des robots. Les robots ont été annoncés longtemps avant leur existence réelle par la mythologie (grecque, biblique) et ses avatars littéraires les plus récents, notamment la science-fiction. Dans ces histoires, des créatures artificielles douées de raison, et plus ou moins libres de leurs

Lire la suite »

Chatbots : chose trop sérieuse pour être confiée à des machines ?

Pour paraphraser Georges Clémenceau, les chatbots et plus encore, leur cruciale mission de servir le client sont-ils une chose trop sérieuse pour être confiée à des machines ? En effet, les chatbots sont bien évidemment intimement liés à la notion d’automatisation et même l’intelligence artificielle. Cependant, ils suscitent simultanément attrait et crainte. Leur promesse est ancienne et comme tout ce qui

Lire la suite »

Meet-up En-Contact Magazine le 9 mars 2017

Ils simplifient, ils personnalisent, ils vous permettent d’enchanter vos clients… Venez rencontrer Sereneo et les entreprises françaises qui changent la face du service et de l’expérience client ! le 9 mars à 8h15 à la Maison Champs-Elysées (8 rue Jean Goujon, Paris 8ème)   Au programme : Un événement organisé par En-Contact Magazine : -> En savoir plus : En-Contact

Lire la suite »

Les outils de traitement du Once and Done

Délivrer la bonne réponse au client, du premier coup, quel que soit le canal… voilà le graal pour une relation client performante. Le Once & Done est aujourd’hui riche d’enjeux : satisfaction client gage de fidélisation et de recommandation, réduction du nombre de sollicitations et fluidification du trafic sur les différents canaux de contact, valorisation du conseiller recentré sur son

Lire la suite »

Faire simple, rapide et efficace, c’est possible ?

Devoir rappeler plusieurs fois pour voir sa demande traitée est le pain point N°2 constaté dans ce qui compromet l’expérience client. Propos recueillis par Holden Caufield – publiés dans En-Contact Magazine – Février/Mars 2017 Chez Conforama, comme dans d’autres enseignes concurrentes, la relation client ne s’arrête pas à la vente du matelas, de la télévision ou du four, des meubles

Lire la suite »

La mission de cet homme ? Simplifier !

Portrait de Frédéric Godefroy par Manuel Jacquinet – En-Contact Magazine – Février/Mars 2017 Quand il rentre chez lui le soir, Frédéric Godefroy, fondateur de Sereneo, peut certainement dire à ses enfants qu’il a aidé à simplifier la vie de milliers de clients. En effet, selon IBM, sur les 270 milliards d’appels reçus dans les services clients des entreprises dans le

Lire la suite »

Qu’est ce que l’optimisation du parcours client ?

Le parcours client est une succession d’étapes qui doit conduire le client vers la réponse qu’il attend, l’obtention du bien qu’il convoite ou la résolution de sa problématique. Bien souvent, ce parcours est semé d’embuches et la satisfaction escomptée n’est malheureusement pas au bout de ce périple. Le client est ainsi pénalisé ; l’entreprise l’est également, tant dans sa rentabilité

Lire la suite »