[ALL4CUSTOMER CANNES 2026] Rencontrez nos experts en IA agentique pour humaniser votre relation client

Venez échanger sur vos enjeux et nos solutions autour de l'amélioration de la relation client grâce à l'automatisation et l'IA !

Retrouvons-nous sur le salon All4Customer Meetings de Cannes 2026 !

Du 15 au 17 septembre 2026, le Palais des Festivals de Cannes accueillera une nouvelle édition d’All4Customer Meetings, l’événement B2B incontournable dédié à l’expérience client, au marketing digital, à la data et à l’IA.

Cette année encore, nous serons présents en tant qu’exposant-apporteur de solutions, prêts à échanger avec les Top Décideurs (Directeurs Marketing, CRM, E-commerce, Expérience Client, COO, CEO…) sur des enjeux clés : automatisation intelligente, IA au service des conseillers et des clients, et optimisation de la relation humaine.

Un format 100% business ! 

All4Customer Meetings se distingue par son modèle one-to-one, où chaque rendez-vous préqualifié de 15 minutes est optimisé pour générer des opportunités concrètes. 

Notre équipe se tiendra à votre disposition pour vous rencontrer et échanger avec vous sur vos projets et vos attentes en termes de solutions innovantes pour :

  • automatiser les tâches répétitives (chatbots, callbots, mailbots) sans sacrifier la qualité du contact,
  • déployer des agents IA autonomes pour libérer du temps aux conseillers et leur permettre de se concentrer sur l’humain,
  • personnaliser l’expérience client à grande échelle, tout en gardant une approche sur-mesure.

L’IA agentique de DJIIN : pour redonner du temps à l’humain

Dans un contexte où les attentes des clients évoluent vers plus de réactivité, de personnalisation et d’empathie, nos solutions d’IA agentique permettent aux entreprises de :

  • réduire les temps de réponse avec des assistants conversationnels intelligents,
  • améliorer la satisfaction client en combinant automatisation et intervention humaine au bon moment,
  • optimiser les coûts sans compromettre la qualité de service.

Notre objectif à travers nos solutions : permettre aux conseillers de se recentrer sur ce qui compte vraiment, la relation avec le client, tout en s’appuyant sur l’IA pour gagner en efficacité, en pertinence et en performance. Notre équipe sera ravie d’en parler plus amplement avec vous ! 

Pourquoi nous rencontrer ? 

Parce que c’est une occasion unique de vous éclairer, de vous inspirer et de découvrir nos cas d’usage concrets sur :

  • l’intégration d’agents IA dans votre stratégie client.
  • la scalabilité des solutions (chatbots, callbots, mailbots) selon vos besoins.
  • les retours d’expérience de nos clients (retail, e-commerce, services…).

Rendez-vous sur notre stand pour un échange 100% business et 100% orienté solution :  

les 15, 16 et 17 septembre 2026

au Palais des Festivals de Cannes  

Stand B06

Retrouvons-nous pour une soirée privée pour poursuivre les discussions initiées durant la journée, dans un cadre plus intimiste, festif et propice au networking de qualité !  

le mercredi 16 septembre 2026

au Rooft – Five Seas Hotel à Cannes 

Soirée privée organisée avec nos partenaires Axialys, Oceancall, Freshworks et 1GLink.

Places limitées – inscription réservée aux Tops décideurs présents sur le salon All4Customer Meetings, sur invitation.

Partagez cet article

Blog

Automatisation et chatbots au service des RH

Vers plus de robotisation dans la gestion des ressources humaines Les atouts des outils digitaux séduisent de plus en plus les responsables des RH, en quête eux-aussi d’amélioration de leur performance et de leur qualité de service. La gestion des ressources humaine s’appuie sur de multiples règlementations à maîtriser. Elle nécessite en parallèle la définition, la mise en œuvre et

Lire la suite »

Le digital, catalyseur de l’engagement collaborateur

Dans leur perpétuelle quête de performance, les organisations recherchent, toujours et encore, de nouveaux leviers. Le « bien-être » au travail des collaborateurs en est un, nouvellement identifié. En effet, Forbes a nommé l’année 2018 comme étant « l’année de l’engagement collaborateur » ; Accenture et Talentsoft affirment quant à eux que « la qualité de vie au travail a

Lire la suite »

L’observatoire de la DUC

76% de temps inutile lors d’un échange avec un service client C’est éloquent : Les français passent en moyenne 2h25 par an au téléphone avec des services clients et leur adressent plus de 10 e-mails chaque année*. C’est beaucoup… C’est surtout beaucoup de temps perdu, puisque l’on sait aujourd’hui que 24% du temps passé – seulement- est perçu comme utile

Lire la suite »

Retour sur le salon Stratégie Clients 2018

L’équipe Sereneo était présente cette année encore sur le salon Stratégie Clients. Nous avons eu plaisir à vous accueil sur notre stand pour échanger ensemble sur vos besoins et vous présenter nos solutions ainsi que nos nouveautés ! Cette année, notre présence a également été marquée par 2 prises de paroles auxquelles vous avez été nombreux participer : WORKSHOP :

Lire la suite »

La vérité sur le chatbot

Des machines pensantes et apprenantes étaient annoncées, promettant d’alléger notre quotidien. La réalité aujourd’hui est tout autre. Qu’est-ce qu’un Chatbot ? En associant littéralement le « Chat » – la conversation – au « Bot »- le robot- ce terme définit en théorie « l’agent virtuel conversationnel », agent censé comprendre une problématique et effectuer les bonnes actions pour la résoudre. On l’imagine agissant à la

Lire la suite »

Webinar Digitalisation de l’expérience client

Digitalisation de l’expérience client : pour quelles ambitions ? 7 dirigeants sur 10 considèrent que la transition numérique est un enjeu stratégique pour leur entreprise. Et la relation client est le premier pôle où cette digitalisation est impérieuse…. Quelles sont donc les ambitions de la digitalisation de l’expérience client ? 30 minutes pour tout savoir sur la digitalisation de l’expérience

Lire la suite »

Salon Stratégie Clients 2018

Sereneo sera présent au salon de la relation client 2018 ! Les 10, 11 et 12 avril 2018 à Paris-Porte de Versailles Stand I32-J31 Notre équipe sera à l’écoute de vos projets et à votre disposition pour vous présenter ses solutions -> Retrouvez-nous Stand I32-J31 -> Prenez rendez-vous dès maintenant pour un échange personnalisé : RDV Venez échanger lors de

Lire la suite »

Comment booster la digitalisation de l’expérience client ? 4- Digitaliser les canaux de contact

La digitalisation de la démarche d’achat a bouleversé le commerce traditionnel. Les acteurs du retail se sont vus contraints d’évoluer au rythme de ces innovations digitales pour répondre aux attentes du client et lui offrir la meilleure expérience possible. Cet impératif est alors rapidement devenu un véritable levier de croissance de leur activité et de leur rentabilité. Améliorer la performance

Lire la suite »

#WTMorning Elogistique et Relation client

Retour sur le #WTMorning spécial Elogistique et Relation Client du 1er février 2018. Frédéric Godefroy, Président de Sereneo, était invité à participer à la table ronde organisée par WelcomeTrack et animée par Frédéric Mirebeau, CEO. Aux côtés de Terez Duhameau, Responsable du Service clients de Mano Mano et de Camille Ouahidi, Responsable d’activité chez Decathlon, Frédéric Godefroy s’est exprimé sur

Lire la suite »

Comment booster la digitalisation de l’expérience client ? 3- Recentrer le conseiller sur son coeur de métier

Si la digitalisation modifie les comportements du client-consommateur, elle impacte également l’activité du conseiller clientèle et le rôle de celui-ci dans l’expérience vécue par le client. Accentuer la digitalisation, c’est renforcer l’importance du conseiller comme facteur clé d’une expérience client réussie. Face au niveau d’exigence de plus en plus élevé du client, le conseiller se doit d’être plus « expert

Lire la suite »

Comment booster la digitalisation de l’expérience client ? 2- Automatiser les traitements

L’intégration de la technologie digitale dans notre quotidien répond aux exigences croissantes de mobilité, d’instantanéité, d’universalité et de big data. Ces impératifs caractérisent aujourd’hui le vécu attendu par le consommateur lors de son « expérience client ». Aussi, la digitalisation s’imposant au travers de la définition du parcours client, elle devient également nécessaire dans la phase de traitement de la

Lire la suite »

Comment booster la digitalisation de l’expérience client ? 1- Le parcours client

A l’heure où le consommateur est de plus en plus connecté, celui-ci devient de plus en plus exigeant quant à la qualité de la relation engagée avec l’entreprise lui procurant un bien ou un service. Cette relation s’intensifiant fortement sous l’impulsion de la digitalisation croissante des canaux de communication, le consommateur veut désormais vivre une expérience client plus que satisfaisante

Lire la suite »