[Atelier Djiinscovery] Votre data vous ment-elle ? Arrêtez de piloter au rétroviseur !

Quels enjeux pour la data dans la relation client et comment passer à un pilotage proactif ?

Le moment est venu de passer au pilotage proactif de votre relation client !

Savez-vous que nombre de managers prennent des décisions en s’appuyant sur des données obsolètes ou biaisées ?

Et si vos KPIS vous donnent l’illusion du contrôle, que se passe-t-il quand la réalité terrain vous échappe ?

Venez réfléchir avec vos pairs et avec les équipes DJIIN et OCEANCALL sur les enjeux de la data pour le pilotage de votre relation client !

Rejoignez-nous pour un atelier exclusif 100% concret, qui vous offrira l’opportunité de :

décrypter les biais qui faussent votre perception de l’expérience client,
découvrir comment piloter en temps réel, sans attendre les rapports mensuels,
repenser votre relation client avec l’alliance gagnante de l’humain et de la technologie…

Venez profiter d’un temps d’échange productif où chacun prend la parole et contribue à une réflexion commune et constructive parce que, pour vous aussi…

vos clients parlent plus vite que vos tableaux de bord,
vos outils ignorent les signaux faibles (ton de la voix, emojis…),
vos équipes terrain savent des choses que vos tableaux de bord ne voient pas !

Le moment est venu de passer du pilotage réactif au pilotage proactif :

JEUDI 11 JUIN 2026

de 8h30 à 11h00

chez MORNING

32 rue de Trévise à Paris 9ème

L’accès à cet atelier est limité et réservé aux professionnels de la relation client. Prenez votre place gratuite dès à présent et avant le 1er juin 2026 !

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