[Atelier Djiinscovery] IA souveraine et Relation client

L’IA souveraine en relation client : l’équation gagnante entre personnalisation et confiance ! Mais comment la résoudre concrètement ?

IA souveraine et relation client : comment concilier personnalisation, conformité et indépendance technologique ?

Vous voulez personnaliser l’expérience client à grande échelle avec l’IA… sans perdre le contrôle de vos données, ni enfreindre le RGPD ?

Vous cherchez à innover sans dépendre des géants de la tech ?

La souveraineté de votre IA est désormais une nécessité stratégique ?

Mais par où commencer ? Quels risques juridiques, éthiques ou technologiques limiter ou éviter ? Comment construire une feuille de route concrète pour une IA de confiance ?

Prenez part à cet atelier exclusif suivi d’un petit déjeuner gourmand organisé par Djiin by Sereneo et son partenaire Axialys :

JEUDI 27 NOVEMBRE 2025

de 8h30 à 11h0

chez MORNING

32 rue de Trévise à Paris 9ème 

Un atelier pratique de co-construction réservé aux décideurs et acteurs de la relation client pour :

 

  • Décrypter les enjeux de l’IA souveraine appliquée à la relation client,
  • Cartographier les risques : quels pièges éviter avec les outils IA non souverains ?
  • Co-construire des solutions : comment déployer une IA responsable, conforme et indépendante tout en gardant un haut niveau de personnalisation ? 

L’accès à cet atelier est limité. Réservez votre place gratuite dès à présent et avant le 20 novembre 2025 !

Partagez cet article

Blog

Omnicanalité : Retour sur l’atelier AFRC

Retour sur l’atelier AFRC du 13 décembre dernier : « Omnicanalité et Fluidité, Optimisation des canaux, RC multicanale » Frédéric Godefroy a présenté le moteur de parcours client digital comme la nouvelle réponse aux problématiques d’omnicanalité. « L’omnicanalité attire désormais parce qu’elle promet de mieux servir les clients, de leur apporter la réponse qu’ils attendent là où ils sont et d’offrir une relation suivie

Lire la suite »

Le voicebot : l’avenir du SVI ?

Du serveur vocal automatisé… Le SVI ou Serveur Vocal Interactif assure la gestion de l’accueil téléphonique de l’entreprise de façon automatisée. En premier lieu, il s’appuie à l’origine sur un message d’accueil préenregistré et diffusé automatiquement. Ce message invite alors l’appelant à faire un premier choix sur son clavier numérique ou de vive voix, ou à patienter tout simplement, dans

Lire la suite »

L’intelligence hybride au service des collaborateurs

AVIS D’EXPERT : L’INTELLIGENCE HYBRIDE AU SERVICE DES COLLABORATEURS Propos de Frédéric Godefroy, Président-Fondateur de Sereneo – publiés dans le livre blanc 2018 de l’AFRC et KEA : « La révolution des compétences » « Le digital a initié une révolution pour les acteurs de la relation client. En démultipliant les canaux, il facilite le contact mais impose en parallèle une unification des

Lire la suite »

Retour sur les CRM Meetings de Cannes 2018

Cette année encore l’équipe Sereneo a eu le plaisir de vous accueillir sur son stand aux CRM Meetings de Cannes. 3 sujets majeurs ont été abordés lors de nos différents échanges sur vos projets : – Le conseiller augmenté ou comment simplifier l’activité de vos collaborateurs et les recentrer sur leur cœur de métier : la relation avec le client.

Lire la suite »

450 secondes de DMT : c’est long docteur ?

450 SECONDES DE DMT (durée moyenne de traitement) : C’EST LONG DOCTEUR ? « Comment Teleshopping s’est appuyé sur un spécialiste pour revoir l’ensemble de ses parcours clients et les fluidifier. Les prestataires de centres d’appels ont été impliqués dans la démarche et ont profité des gains réalisés. […] » Propos de Fernando Prata, Supply Chain & Customer Service Operations Director de

Lire la suite »

La technologie comme levier de qualité relationnelle

LA TECHNOLOGIE COMME LEVIER DE QUALITÉ RELATIONNELLE Propos d’Eric Fabre et Fabrice Engrand de la Direction des contenus de SOLOCAL – Extrait du Livre blanc « La révolution des compétences » de l’AFRC & KEA  « Solocal-PagesJaunes est une référence pour tous les professionnels en activité. La base de millions de professionnels, de descriptifs d’activité, de coordonnées, doit toujours être enrichie ou rafraîchie.

Lire la suite »