[Agenda] Les RDV à ne pas manquer en 2024 !

L'année 2024 nous offre de multiples opportunités d'échanges et de partages d'expérience autour des enjeux de la relation client, de l'automatisation, des bots...

Nouvelle année = nouvelles opportunités de rencontres, d’échanges et de partages d’expertises sur des sujets clés en matière de relation client :

  • Comment remettre l’humain au centre de la relation client ?
  • Quelle place pour l’automatisation et les bots ?
  • L’hybridation avec Djiin, ou comment associer le meilleur de l’humain et du robot ?

 

Retrouvez l’équipe Djiin à l’occasion de nos événements pour faire progresser ensemble votre expérience client ! 

Salon All4Customer - Paris

Du 26 au 28 mars 2024 à Paris – Porte de Versailles – Pavillon 4.

Notre équipe sera ravie de vous accueillir sur ce salon professionnel de l’expérience client, du marketing digital, du e-commerce, de la data et de l’IA.

Nous serons à votre disposition pour vous présenter notre plateforme d’exécution automatisée de la relation client ! Nous aurons plaisir à vous partager nos usecases et échanger avec vous sur les atouts de l’automatisation raisonnée pour servir à la fois le collaborateur et le client.

♦ RDV Stand E65

Nous vous invitons également à participer à notre atelier et à suivre le témoignage d’un de nos clients… Pendant 45 minutes en effet, vous pourrez bénéficier d’un retour d’expérience sur la mise en oeuvre d’une démarche hybride, où l’automatisation a fait ses preuves pour optimiser les traitement des demandes des clients, améliorer le confort du collaborateur, accroître la satisfaction du client.

♦ RDV Mardi 26 mars à 11h – Masterclass 8

All4Customer Meetings - Cannes

Du 17 au 19 septembre 2024 à Cannes – Palais des Festivals.

Le salon one-to-one meetings incontournable de la rentrée ! Un événement business dédié aux acteurs de la relation client, du marketing digital et du e-commerce, porteurs de projets  ! 

L’équipe DJIIN sera présente et à votre disposition pour échanger sur vos projets d’amélioration de votre expérience client, d’automatisation. Des rendez-vous préqualifiés en amont pour des échanges ciblés et constructifs.

Un temps d’échange dans un cadre convivial pour découvrir ou redécouvrir nos solutions et faire progresser votre réflexion au regard de vos enjeux…

Afterwork DJIINSCOVERY

Une soirée-événement confidentielle pour vous permettre de prendre du recul le temps et de partager avec vos pairs une expérience pleine de sens et de sensations, non loin du monde de la relation client…

Au programme :

♦ un atelier interactif, collaboratif et constructif

♦ une expérience sensorielle et sensationnelle inédite 

♦ des échanges multiples et conviviaux entre experts

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Blog

Édito Newsletter Septembre 2016

La rentrée Sereneo est marquée par de grands événements et nouveautés ! La CRM augmentée, dernière innovation Sereneo pour l’amélioration de la relation client, a été présentée au salon E-commerce Paris. Ses avantages en faveur du « Once and Done », entre autres, ont ensuite été évoqués lors de l’événement « Expérience Client / The French Forum » de La

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La CRM Augmentée présentée au salon E-commerce Paris

L’innovation Sereneo en faveur de l’amélioration de la relation client a trouvé sa place au sein de ce salon placé sous le signe du commerce augmenté. Le digital faisant partie du quotidien du consommateur, nombre de professionnels du commerce physique et online ont pris part à cette manifestation, à la recherche de solutions adaptées et novatrices pour toujours plus satisfaire

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L’innovation CRM Augmentée au salon E-commerce Paris

La CRM Augmentée fait sa rentrée au salon du E-commerce à Paris les 12, 13 et 14 septembre 2016 Assurer une relation client de qualité, différenciatrice, nécessite bien sûr de connaître son client, mais pas seulement… Pour pleinement satisfaire le client, il est aujourd’hui impératif de savoir résoudre efficacement sa problématique. Grâce à la CRM Augmentée, Sereneo donne les moyens

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La Rencontre #CrmAugmentée du 21 juin 2016

Le saviez-vous ? Vos conseillers perdent une majeure partie de leur temps à la recherche d’information. Et si vous redonniez ce temps au client ? Venez échanger : Mardi 21 juin de 8h30 à 10h30 au WAI BNP Paribas de Massy Saclay (1 rue Galvani, 91 300 Massy – Cliquez pour télécharger le plan d’accès) • 8h30 : Petit déjeuner

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Petit déjeuner conférence #CrmAugmentée

Les conseillers clientèle peuvent, aujourd’hui encore, gagner du temps ! Un sujet abordé dans le cadre de la Rencontre #CrmAugmentée organisée le 21 juin par Sereneo, en partenariat avec le WAI BNP Paribas de Massy et le Groupe VIPP. En évoquant la CrmAugmentée, Frédéric Godefroy, Président de Sereneo, a mis en avant les solutions par lesquelles le conseiller peut améliorer

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La CRM augmentée dévoilée sur Stratégie Clients

La CRM augmentée dévoilée au salon Stratégie Clients 2016. Sereneo a présenté la CRM augmentée au salon de la relation clients les 12, 13 et 14 avril derniers. Cette solution innovante permet aux entreprises non seulement de connaître leurs clients mais aussi et surtout de toujours savoir quoi faire pour eux. Sereneo propose ainsi aux entreprises d’aller plus loin dans

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L’évènement Stratégie Clients 2016

Sereneo au Salon Stratégie Clients 2016  En 2016, découvrez la CRM augmentée ! A l’occasion du Salon Stratégie Clients à Paris les 12-13-14 avril 2016, Sereneo vous présente sa solution logicielle vous permettant non seulement de connaître vos clients mais aussi et surtout de toujours savoir quoi faire pour eux ! Pour en savoir plus sur la CRM augmentée, venez

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Salon Stratégie Clients 2016

Sereneo et la CRM augmentée au salon Stratégie Clients 2016 ! Cette année encore, Sereneo est présent sur le salon de la relation clients avec ses nouveautés. Pour découvrir comment améliorer votre relation client et assurer sa gestion proactive, Sereneo vous invite à découvrir la CRM augmentée sur le salon Stratégie Clients 2016 . Rejoignez-nous sur notre stand I32-J31, une

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Evoleon 4.5

La nouvelle version de Sereneo Evoleon 4.5 est disponible ! Sereneo simplifie encore l’utilisation de ses outils pour en accroître la performance. Avec Evoleon 4.5, chaque action est plus rapide, améliorant ainsi le délai de création ou d’import d’un portail.  

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La nouvelle version de Sereneo Intraneon 5.2 est disponible ! Soucieuse d’offrir toujours plus d’efficience aux utilisateurs, Sereneo améliore la performance de ses outils avec sa nouvelle version Intraneon 5.2.

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Sereneo Intraneon 5.1 est disponible ! Cette nouvelle version d’Intraneon bénéficie d’un nouveau design pour le confort de chaque utilisateur. 1- Plus clair et plus lisible, la version 5.1 d’Intraneon est également responsive et s’adapte ainsi aux différents supports. 2- Pour satisfaire au mieux aux besoins des utilisateurs, Intraneon 5.1 permet désormais une complète personnalisation de l’écran.  

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Sereneo démocratise sa solution de valorisation du savoir-faire

Interviewé par le Journal du Grand Paris, Frédéric Godefroy, Président fondateur, annonce l’entrée de Sereneo au WAI Massy-Saclay : l’entreprise poursuit son innovation et se met en mode start-up pour démocratiser sa solution de valorisation du savoir-faire. Lire l’article ici : http://sereneo.com/wp-content/uploads/2015/12/Article-Journal-du-Grand-Paris-171215.pdf (article réalisé par le Journal du Grand Paris – Raphaël Richard)

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