Nouveau stand D29
Nous aurons le plaisir de vous accueillir sur notre nouveau stand D29 afin d’échanger avec vous sur :
● L’automatisation et l’hybridation humain-robot pour une relation client plus efficiente et plus humaine.
● La solution agent augmenté pour accompagner vos conseillers dans le traitement des demandes de vos clients.
● Les bots : chatbot, callbot, mailbot qui permettent d’offrir plus d’accessibilité à vos services clients et d’optimiser la réponse à leurs attentes.
● Et les bots backoffice pour prendre en charge nombre de tâches nécessaire à la poursuite du traitement, après l’interaction directe avec le client.
Atelier
Nous serons également ravis de vous retrouver lors de notre atelier mardi 29 mars à 11h15 en salle 8.
Nathalie Nahmias, Directrice Relation Client de DPD France dévoilera comment avec les robots Djiin, DPD a mis le paquet sur sa relation client !
Frédéric Godefroy, Président de Sereneo répondra à toutes vos questions sur l’automatisation et les bots au service de l’humain pour aider les clients et les collaborateurs…
Au plaisir de vous retrouver à l’occasion de cet événement Stratégie Clients 2022 !
