[Interview Net Managers] Relation client : comment faire collaborer humain et machine pour fidéliser ?

Frédéric Godefroy, Président de Sereneo, a été interviewé dans le cadre de l'événement Net Managers. Il explique comment faire collaborer humain et machine pour fidéliser ?

Extrait

« D’après les études que l’on a faites, Djiin peut alléger jusqu’à 75 % l’effort d’un collaborateur […]

Ce que l’on préconise, c’est d’utiliser une solution qui va être nativement hybride et qui va permettre de facilement s’adapter en temps réel à l’attente du client, de le laisser lui-même décider quand l’automatisation n’est plus bénéfique ou opportune. »

Découvrez Djiin dans cette interview

La plateforme d’exécution automatisée de la relation client ainsi que les bienfaits qu’elle procure aux acteurs de la relation client.

Et en bonus, bénéficiez de 2 conseils de la part de notre expert…

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