[Événement] Rendez-vous à Expérience Client / The French Forum – La Baule

Pour la 9ème année consécutive, Expérience Client /The French Forum accueillera entreprises, chercheurs et experts à la recherche de solutions, d’innovations et de partage d’expériences sur la relation client.

Pour la 9ème année consécutive, Expérience Client /The French Forum accueillera entreprises, chercheurs et experts à la recherche de solutions, d’innovations et de partage d’expériences sur la relation client. Cette nouvelle édition se tiendra du 29 septembre au 1er octobre 2021 et ce, toujours à la Baule ! Au programme de cet événement : une vingtaine de conférences, des rendez-vous one-to-one et des Master Class.

Sereneo est à nouveau sponsor de cet événement

Notre équipe se fera un plaisir d’échanger avec vous autour de vos projets et de vos problématiques liés à l’expérience client : simplification de la tâche des conseillers, automatisation, bots, réduction des coûts…

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Evoleon 4.4

La nouvelle version de SERENEO EVOLEON 4.4 est disponible ! De nouvelles fonctionnalités sous Evoleon 4.4 permettent désormais d’ordonner avec justesse les informations s’affichant dans le portail et d’illustrer graphiquement les scénarios métiers. 1- Ajout des extracteurs de la propriété « Autres » pour : -le récit -le scénario -l’étape -la transition -le texte mis en forme -la section d’interface -le composant de

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Evoleon 4.3

SERENEO EVOLEON 4.3 est désormais disponible ! En offrant des modes d’exécution alternatifs, Evoleon 4.3 apporte encore plus d’agilité et d’adaptabilité. 1– Ajout du filtre « Scénarios -> Scénarios référencés » pour un document structure Ce filtre fonctionne comme le filtre « Récits utilisateurs -> Scénarios référencés » mais possède un mode en plus : « Les scénarios et tous les liens ». Ce dernier mode

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Evoleon 4.2

SERENEO EVOLEON 4.2 est maintenant disponible ! Toujours plus dynamique, Evoleon 4.2 permet un plus grand enrichissement des contenus dans les portails. 1- Ajout du paramètre « Format de l’image » dans l’extracteur d’image d’un document structure 2- Ajout du paramètre « Mode de calcul des coordonnées » dans les extracteurs  des coordonnées X et Y d’une étape de scénario d’un document structure

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Evoleon 4.1

SERENEO EVOLEON 4.1 est disponible ! Pour plus de confort à l’utilisation, Evoleon 4.1 offre une meilleure ergonomie : affichage des scénarios, prise en compte de différentes langues, gestion des périphériques externes… 1- Ajout de l’opérateur de formule « Remplacer » 2- Les colonnes des fichiers card sont redimensionnables 3- Modification de la largeur des bulles d’aide des listes déroulantes en fonction

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Salon Stratégie Clients 2015

Sereneo au Salon Stratégie Clients 2015   Découvrez comment transformer votre savoir-faire en profits A l’occasion du Salon Stratégie Clients à Paris les 14-15-16 Avril 2015 Sereneo vous présente ses solutions logicielles de résolutions cross-canal de vos problématiques clients Une opportunité à ne pas manquer pour optimiser votre relation client   Venez nous rencontrer Stand J44-K43 Le plan du Salon

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Le digital et l’humain : Sereneo innove

Dans une interview pour Le Journal de l’Eco, Frédéric Godefroy, Président fondateur de Sereneo, évoque l’innovation de son entreprise pour promouvoir un numérique respectueux et utile, en plaçant l’humain au cœur de l’outil et non pas l’inverse.   Lire l’article ici : http://lejournaldeleco.fr/simplifier-les-outils-pour-les-rendre-humains/ (article réalisé par la rédaction du Journal de l’Eco)

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