Webinar Digitalisation de l’expérience client

Digitalisation de l’expérience client : pour quelles ambitions ? 7 dirigeants sur 10 considèrent que la transition numérique est un enjeu stratégique pour leur entreprise. Et la relation client est le premier pôle où cette digitalisation est impérieuse…. Quelles sont donc les ambitions de la digitalisation de l’expérience client ? 30 minutes pour tout savoir […]

Digitalisation de l’expérience client : pour quelles ambitions ?

7 dirigeants sur 10 considèrent que la transition numérique est un enjeu stratégique pour leur entreprise.
Et la relation client est le premier pôle où cette digitalisation est impérieuse….

Quelles sont donc les ambitions de la digitalisation de l’expérience client ?

30 minutes pour tout savoir sur la digitalisation de l’expérience client ! Mardi 20 mars à 11h.

INSCRIVEZ-VOUS vite :

    Votre nom (*)

    Votre prénom (*)

    Votre société (*)

    Votre fonction

    Votre email (*)

    Votre téléphone

    *champs obligatoires
    Ces informations, nécessaires à votre inscription au Webinar de Sereneo, ne seront ni échangées ni transmises à d’autres entités.
    Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Sereneo, 10 avenue Réaumur, 92140 Clamart ou contact@sereneo.com. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

     

    Au programme :

    -Une découverte des piliers de la relation client auxquels cette transition numérique s’applique

    -Les moyens pour la mettre en place afin de nourrir le dessein stratégique d’une expérience client augmentée !

     

    Intervenant :

    Frédéric Godefroy

    Président-Fondateur de Sereneo

     

     

    Partagez cet article

    Blog

    Interview / Frédéric Godefroy pour VISIPLUS

    Une bonne relation client est personnalisée  Interview de Frédéric Godefroy au salon E-commerce Paris par Coralie Michard  de VISIPLUS En quelques minutes, Frédéric Godefroy, président fondateur de SERENEO, revient en images sur la solution de CRM augmentée et fait le point sur les enjeux de la relation client digitale. Voir l’interview vidéo

    Lire la suite »

    Interactions Digitales présente Sereneo

    Le magazine on-line des tendances et de l’innovation dans la relation client a amené Frédéric Godefroy, Président de Sereneo, à s’exprimer au sujet de Sereneo et de la CRM Augmentée. Propos recueillis par Romaine Klein Qui est Sereneo ? Sereneo est un éditeur de logiciels et de services digitaux depuis 2002. Ses solutions ont pour vocation de faciliter l’activité des

    Lire la suite »

    L’expérience client sauvée par le Once & Done

    Comment l’expérience client peut être sauvée par le Once & Done Un événement dédié à l’expérience client Expérience Client/The French Forum réunit traditionnellement à La Baule nombre d’experts, patrons et chercheurs de tous domaines et secteurs d’activités. Ils y partagent leur savoir-faire, leur expérience et leur connaissance pour nourrir un objectif commun : savoir comment offrir toujours au client final

    Lire la suite »

    Édito Newsletter Septembre 2016

    La rentrée Sereneo est marquée par de grands événements et nouveautés ! La CRM augmentée, dernière innovation Sereneo pour l’amélioration de la relation client, a été présentée au salon E-commerce Paris. Ses avantages en faveur du « Once and Done », entre autres, ont ensuite été évoqués lors de l’événement « Expérience Client / The French Forum » de La

    Lire la suite »

    La CRM Augmentée présentée au salon E-commerce Paris

    L’innovation Sereneo en faveur de l’amélioration de la relation client a trouvé sa place au sein de ce salon placé sous le signe du commerce augmenté. Le digital faisant partie du quotidien du consommateur, nombre de professionnels du commerce physique et online ont pris part à cette manifestation, à la recherche de solutions adaptées et novatrices pour toujours plus satisfaire

    Lire la suite »

    L’innovation CRM Augmentée au salon E-commerce Paris

    La CRM Augmentée fait sa rentrée au salon du E-commerce à Paris les 12, 13 et 14 septembre 2016 Assurer une relation client de qualité, différenciatrice, nécessite bien sûr de connaître son client, mais pas seulement… Pour pleinement satisfaire le client, il est aujourd’hui impératif de savoir résoudre efficacement sa problématique. Grâce à la CRM Augmentée, Sereneo donne les moyens

    Lire la suite »

    La Rencontre #CrmAugmentée du 21 juin 2016

    Le saviez-vous ? Vos conseillers perdent une majeure partie de leur temps à la recherche d’information. Et si vous redonniez ce temps au client ? Venez échanger : Mardi 21 juin de 8h30 à 10h30 au WAI BNP Paribas de Massy Saclay (1 rue Galvani, 91 300 Massy – Cliquez pour télécharger le plan d’accès) • 8h30 : Petit déjeuner

    Lire la suite »

    Petit déjeuner conférence #CrmAugmentée

    Les conseillers clientèle peuvent, aujourd’hui encore, gagner du temps ! Un sujet abordé dans le cadre de la Rencontre #CrmAugmentée organisée le 21 juin par Sereneo, en partenariat avec le WAI BNP Paribas de Massy et le Groupe VIPP. En évoquant la CrmAugmentée, Frédéric Godefroy, Président de Sereneo, a mis en avant les solutions par lesquelles le conseiller peut améliorer

    Lire la suite »

    La CRM augmentée dévoilée sur Stratégie Clients

    La CRM augmentée dévoilée au salon Stratégie Clients 2016. Sereneo a présenté la CRM augmentée au salon de la relation clients les 12, 13 et 14 avril derniers. Cette solution innovante permet aux entreprises non seulement de connaître leurs clients mais aussi et surtout de toujours savoir quoi faire pour eux. Sereneo propose ainsi aux entreprises d’aller plus loin dans

    Lire la suite »

    L’évènement Stratégie Clients 2016

    Sereneo au Salon Stratégie Clients 2016  En 2016, découvrez la CRM augmentée ! A l’occasion du Salon Stratégie Clients à Paris les 12-13-14 avril 2016, Sereneo vous présente sa solution logicielle vous permettant non seulement de connaître vos clients mais aussi et surtout de toujours savoir quoi faire pour eux ! Pour en savoir plus sur la CRM augmentée, venez

    Lire la suite »

    Salon Stratégie Clients 2016

    Sereneo et la CRM augmentée au salon Stratégie Clients 2016 ! Cette année encore, Sereneo est présent sur le salon de la relation clients avec ses nouveautés. Pour découvrir comment améliorer votre relation client et assurer sa gestion proactive, Sereneo vous invite à découvrir la CRM augmentée sur le salon Stratégie Clients 2016 . Rejoignez-nous sur notre stand I32-J31, une

    Lire la suite »