Répondre vite et efficacement aux clients, qui peut encore s’en passer ?

Etre plus réactif et gagner en efficacité dans la relation client est aujourd’hui bien plus qu’une conviction : c’est un impératif de mise en œuvre ! 86% des professionnels sont convaincus que le déploiement d’outils dédiés à l’expérience client est efficace pour être plus réactif et pour gagner en efficacité en vue d’améliorer in fine […]