Votre besoin
- Capturer tout ou partie des savoirs(métier, formation)
- Partager instantanément ces savoirs
- Améliorer / optimiser ces savoirs
Exemples d’application
- Soutien à un processus de change management interne (migration SAP)
- Portail de self-care pour les clients de produits grand public
- Formation des points de vente et/ou des commerciaux
- Outil de certification de vos processus
Notre approche
- Outil de capture, intuitif et multimédia des savoirs, permettant la certification si besoin
- Facilité d’enrichissement du portail opérationnel par la modification et la prise en compte des remarques
- Suivi de la consultation et identification du savoir utilisé
Gamme de solutions
- Outil de saisie du savoir
- Accompagnement dans la saisie et la maintenance du savoir
- Plateforme de redistribution et enrichissement du savoir