Découvrez comment Kiabi a conquis ses conseillers et augmenté la satisfaction de ses clients grâce au mailbot Djiin !
A l’occasion du salon All4Customer Paris 2026, Grégory Scalabre, Directeur de la Relation Client du leader français du prêt à porter, nous a fait l’honneur de partager son retour d’expérience de la mise ne oeuvre du mailbot Djiin.
Il a illustré son propos par un cas d’usage concret et fait valoir combien la démarche d’automatisation des emails est vertueuse
- pour les clients
- pour les conseillers
- et pour l’organisation.
Retrouvez les temps forts de ce témoignage unique dans le « Best of » vidéo d’1 minute 30 !
Pour en savoir plus encore sur les atouts de la technologie pour faire gagner du temps aux conseillers du service client de KIABI, n’hésitez pas à demander l’accès au replay complait de l’atelier !
