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[REPLAY ATELIER] Comment Kiabi a mis le mailbot Djiin au service de ses conseillers ?

Best of et replay complet de l'atelier sur le mailbot Djiin chez KIABI

Découvrez comment Kiabi a conquis ses conseillers et augmenté la satisfaction de ses clients grâce au mailbot Djiin !

A l’occasion du salon All4Customer Paris 2026, Grégory Scalabre, Directeur de la Relation Client du leader français du prêt à porter, nous a fait l’honneur de partager son retour d’expérience de la mise ne oeuvre du mailbot Djiin.

Il a illustré son propos par un cas d’usage concret et fait valoir combien la démarche d’automatisation des emails est vertueuse 

  • pour les clients
  • pour les conseillers
  • et pour l’organisation.

Retrouvez les temps forts de ce témoignage unique dans le « Best of » vidéo d’1 minute 30 ! 

Pour en savoir plus encore sur les atouts de la technologie pour faire gagner du temps aux conseillers du service client de KIABI, n’hésitez pas à demander l’accès au replay complait de l’atelier !  

Demandez le replay

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Djiin by Sereneo, éditeur français de logiciels et services digitaux, est le leader de l’expérience client omnicanale augmentée par l’IA.

La plateforme d’exécution automatisée de la relation client Djiin associe humain, IA et automatisation pour que l’humain n’ait plus à effectuer des tâches de robot.

Ses solutions agent augmenté, chatbot, mailbot et callbot améliorent la productivité, la qualité de traitement, le confort et l’engagement des collaborateurs tout en réduisant les coûts de la relation client.

Choisir Djiin, c’est opter pour l’IA agentifiée de ceux qui automatisent pour avoir le temps d’humaniser la relation client !

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