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[Atelier Djiinscovery] Comment gérer simplement et efficacement les pics d’activité tout en respectant les promesses client ?

Gestion des pics d'activité

Venez échanger entre pairs pour partager le champ des possibles et construire votre plan d'action !

Un surcroît d’activité identifié comme une situation de crise inattendue pèsent bien souvent sur la relation client.

  • Comment limiter leur impact négatif sur la qualité de service et la satisfaction client ?
  • Comment préserver les collaborateurs, leur confort et leur engagement dans un tel contexte ?

Retrouvons-nous pour 2h30 d'atelier pratique, constructif et joyeux !

Mardi 8 octobre 2024 de 17h à 19h30

au Café Joyeux – Saint Philippe du Roule

5 rue Paul Cézanne à Paris

Au programme de cet atelier :

  • une opportunité de préciser et structurer votre besoin
  • des moyens pour définir un cahier des charges et un plan d’action
  • des échanges multiples et inspirants pour progresser…
 
L’accès à ce groupe de travail est limité.
Réservez votre place dès à présent ! 
 
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Blog

Le digital et l’humain : Sereneo innove

Dans une interview pour Le Journal de l’Eco, Frédéric Godefroy, Président fondateur de Sereneo, évoque l’innovation de son entreprise pour promouvoir un numérique respectueux et utile, en plaçant l’humain au cœur de l’outil et non pas l’inverse.   Lire l’article ici : http://lejournaldeleco.fr/simplifier-les-outils-pour-les-rendre-humains/ (article réalisé par la rédaction du Journal de l’Eco)

Lire la suite »

À PROPOS DE DJIIN

Djiin by Sereneo, éditeur français de logiciels et services digitaux, est le leader de l’expérience client omnicanale augmentée par l’IA.

La plateforme d’exécution automatisée de la relation client Djiin associe humain, IA et automatisation pour que l’humain n’ait plus à effectuer des tâches de robot.

Ses solutions agent augmenté, chatbot, mailbot et callbot améliorent la productivité, la qualité de traitement, le confort et l’engagement des collaborateurs tout en réduisant les coûts de la relation client.

Choisir Djiin, c’est opter pour l’IA agentifiée de ceux qui automatisent pour avoir le temps d’humaniser la relation client !

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