Comment est vécu et perçu le télétravail dans l’univers des centres de relation client ? Une enquête Télétravail exclusive, à laquelle nous vous invitons à participer, vous et vos équipes !
Sereneo s’associe à la démarche de son partenaire le LabRC et relaie l’enquête ainsi initiée par ce Laboratoire d’échanges des Managers de la Relation Clients pour répondre aux attentes de ses adhérents.
Il s’agit de la première étude qui met en perspective la perception à la fois des conseillers, des managers de proximité et des responsables et directeurs de la relation client.
Cette enquête sur le télétravail aborde trois thèmes principaux, en lien avec le vécu et les attentes de chacun de ces acteurs :
- Environnement de travail et équipements
- Management et relations humaines
- Performance et mesure
5 minutes suffiront à chacun pour répondre à ce questionnaire.
Les résultats de cette enquête télétravail seront diffusés et commentés à l’occasion d’un webinar d’ici la fin du premier trimestre. Vous y serez bien évidemment tous conviés !
Retrouvez toutes les informations sur cette enquête sur le site le LabRC
Merci par avance de votre participation !