Expérience Client-The French Forum / La Baule 2020

Sereneo sera présent pour la 8è édition d'Expérience Client/the French Forum avec une masterclass sur l'automatisation et des ateliers one to one

Rendez-vous à La Baule pour la 8ème édition d’Expérience Client-The French Forum !

Cette année encore, l’Hermitage Barrière de la célèbre station balnéaire de la côte atlantique accueille entreprises, chercheurs et experts en quête d’innovations et de partage d’expériences sur les problématiques de relation client.

2 jours organisés autour de master classes, conférences, déjeuners, diners mais aussi – et c’est une des nouveautés de cette année –  des ateliers one-to-one ! 

Autant d’opportunités de rencontres et d’échanges entre pairs destinés à initier de nouvelles réflexions et faire germer de nouvelles idées afin d’améliorer encore et toujours l’expérience client !

Sereneo est sponsor de cette 8ème édition d’Expérience Client-The French Forum.

A cette occasion, Frédéric Godefroy, Président-fondateur de Sereneo aura le plaisir d’animer

-une Master Class sur l’automatisation dans la relation client

-des Ateliers One-to-One pour échanger et répondre de façon personnalisée à votre problématique.

Rendez-vous les 30 septembre, 1er et 2 octobre 2020 à La Baule !

En savoir plus et s’inscrire à l’événement : ici

Partagez cet article

Blog

Quelle(s) IA dans la relation client ?

L’intelligence artificielle (IA) fait beaucoup parler d’elle. Elle véhicule nombre de promesses pour tout un chacun. L’univers de la relation client se trouve bien évidemment lui aussi de plus en plus imprégné d’IA. Mais quelle(s) IA dans la relation client ?

Lire la suite »

Le callbot, ça vous bot(te) ?

L’attente au téléphone exaspère tout un chacun. Dans un univers de plus en plus instantané, les consommateurs perdent vite patience, surtout les nouvelles générations toujours plus exigeantes qui escomptent une prise en charge au téléphone, en chat ou par sms en moins de 5 minutes* !

Lire la suite »

Qualité vs Coût, qui gagne ?

Nombre d’entreprises engagent aujourd’hui une démarche « customer centric ». Désormais, il s’agit donc moins de vendre les produits à tout prix que d’apporter pleine satisfaction aux clients à travers une expérience omnicanale, fluide et de qualité.

Lire la suite »