Usez, abusez des API dans votre relation client !
L’information et la digitalisation ne sont plus des options dans l’univers de la relation client. L’automatisation non plus, source clé de performance et de recentrage sur l’humain. Avec ces transformations, l’API s’impose au cœur de la relation client.
Full automation ou hybride : à chacun son mailbot
Deux versions de mailbot – full automation et hybride – sont aujourd’hui à disposition des services client pour apporter une réponse à une demande client adressée par écrit, par email.