Sereneo a participé à l’édition 2019 du salon Stratégie Clients. 
Notre équipe a eu plaisir à vous recevoir sur notre stand et nous vous remercions de l’intérêt que vous avez témoigné pour nos solutions.
Le moteur de parcours client digital :
un middleware au coeur de votre relation client
- à la main du métier, entre les canaux de contact et les outils qui servent la relation client
- qui orchestre les contacts, déclenche les traitements et récupère toutes les informations contextuelles afin de répondre et satisfaire le client
- qui capitalise sur l’intelligence de l’entreprise et la diffuse sur tous les canaux, en même temps et de manière homogène.
Le bot framework – notre nouveauté 2019 :
une infrastructure de développement exclusive pour créer des bots adaptés à vos besoins et à vos canaux de contact (mailbot, chatbot, voicebot, callbot).
Aussi, nous avons été ravis de vous accueillir lors de notre conférence et de recevoir le témoignage de TELESHOPPING :
QUALITE vs COUTS, qui gagne ?
Les deux, avec la robotisation du parcours client digital ! 
Frédéric Godefroy, Président-fondateur de Sereneo a animé cette conférence lors de laquelle Fernando Prata, Supply Chain and Customer Service Director de Téléshopping a fait part de son expérience.
Ensemble, ils ont ainsi dévoilé comment fluidifier l’expérience client à moindres efforts et moindres coûts.
En savoir plus sur le témoignage de Téléshopping : Lire l’article
