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Les conseillers clientèle peuvent, aujourd’hui encore, gagner du temps ! Un sujet abordé dans le cadre de la Rencontre #CrmAugmentée organisée le 21 juin par Sereneo, en partenariat avec le WAI BNP Paribas de Massy et le Groupe VIPP. En évoquant la CrmAugmentée, Frédéric Godefroy, Président de Sereneo, a mis en avant les solutions par lesquelles le conseiller peut améliorer
La CRM augmentée dévoilée au salon Stratégie Clients 2016. Sereneo a présenté la CRM augmentée au salon de la relation clients les 12, 13 et 14 avril derniers. Cette solution innovante permet aux entreprises non seulement de connaître leurs clients mais aussi et surtout de toujours savoir quoi faire pour eux. Sereneo propose ainsi aux entreprises d’aller plus loin dans
Sereneo au Salon Stratégie Clients 2016 En 2016, découvrez la CRM augmentée ! A l’occasion du Salon Stratégie Clients à Paris les 12-13-14 avril 2016, Sereneo vous présente sa solution logicielle vous permettant non seulement de connaître vos clients mais aussi et surtout de toujours savoir quoi faire pour eux ! Pour en savoir plus sur la CRM augmentée, venez
Sereneo et la CRM augmentée au salon Stratégie Clients 2016 ! Cette année encore, Sereneo est présent sur le salon de la relation clients avec ses nouveautés. Pour découvrir comment améliorer votre relation client et assurer sa gestion proactive, Sereneo vous invite à découvrir la CRM augmentée sur le salon Stratégie Clients 2016 . Rejoignez-nous sur notre stand I32-J31, une
La nouvelle version de Sereneo Evoleon 4.5 est disponible ! Sereneo simplifie encore l’utilisation de ses outils pour en accroître la performance. Avec Evoleon 4.5, chaque action est plus rapide, améliorant ainsi le délai de création ou d’import d’un portail.
La nouvelle version de Sereneo Intraneon 5.2 est disponible ! Soucieuse d’offrir toujours plus d’efficience aux utilisateurs, Sereneo améliore la performance de ses outils avec sa nouvelle version Intraneon 5.2.
Sereneo Intraneon 5.1 est disponible ! Cette nouvelle version d’Intraneon bénéficie d’un nouveau design pour le confort de chaque utilisateur. 1- Plus clair et plus lisible, la version 5.1 d’Intraneon est également responsive et s’adapte ainsi aux différents supports. 2- Pour satisfaire au mieux aux besoins des utilisateurs, Intraneon 5.1 permet désormais une complète personnalisation de l’écran.
Interviewé par le Journal du Grand Paris, Frédéric Godefroy, Président fondateur, annonce l’entrée de Sereneo au WAI Massy-Saclay : l’entreprise poursuit son innovation et se met en mode start-up pour démocratiser sa solution de valorisation du savoir-faire. Lire l’article ici : http://sereneo.com/wp-content/uploads/2015/12/Article-Journal-du-Grand-Paris-171215.pdf (article réalisé par le Journal du Grand Paris – Raphaël Richard)
La nouvelle version de SERENEO EVOLEON 4.4 est disponible ! De nouvelles fonctionnalités sous Evoleon 4.4 permettent désormais d’ordonner avec justesse les informations s’affichant dans le portail et d’illustrer graphiquement les scénarios métiers. 1- Ajout des extracteurs de la propriété « Autres » pour : -le récit -le scénario -l’étape -la transition -le texte mis en forme -la section d’interface -le composant de
SERENEO EVOLEON 4.3 est désormais disponible ! En offrant des modes d’exécution alternatifs, Evoleon 4.3 apporte encore plus d’agilité et d’adaptabilité. 1– Ajout du filtre « Scénarios -> Scénarios référencés » pour un document structure Ce filtre fonctionne comme le filtre « Récits utilisateurs -> Scénarios référencés » mais possède un mode en plus : « Les scénarios et tous les liens ». Ce dernier mode
SERENEO EVOLEON 4.2 est maintenant disponible ! Toujours plus dynamique, Evoleon 4.2 permet un plus grand enrichissement des contenus dans les portails. 1- Ajout du paramètre « Format de l’image » dans l’extracteur d’image d’un document structure 2- Ajout du paramètre « Mode de calcul des coordonnées » dans les extracteurs des coordonnées X et Y d’une étape de scénario d’un document structure
SERENEO EVOLEON 4.1 est disponible ! Pour plus de confort à l’utilisation, Evoleon 4.1 offre une meilleure ergonomie : affichage des scénarios, prise en compte de différentes langues, gestion des périphériques externes… 1- Ajout de l’opérateur de formule « Remplacer » 2- Les colonnes des fichiers card sont redimensionnables 3- Modification de la largeur des bulles d’aide des listes déroulantes en fonction
À PROPOS DE DJIIN
Djiin by Sereneo, éditeur français de logiciels et services digitaux, est le leader de l’expérience client omnicanale augmentée par l’IA.
La plateforme d’exécution automatisée de la relation client Djiin associe humain, IA et automatisation pour que l’humain n’ait plus à effectuer des tâches de robot.
Ses solutions agent augmenté, chatbot, mailbot et callbot améliorent la productivité, la qualité de traitement, le confort et l’engagement des collaborateurs tout en réduisant les coûts de la relation client.
Choisir Djiin, c’est opter pour l’IA agentifiée de ceux qui automatisent pour avoir le temps d’humaniser la relation client !
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