Frédéric Godefroy, fondateur de Sereneo, sera présent lors de la 5ème édition d’Expérience Client/The French Forum.
Un événement où sont mis en évidence les pain points de la relation client et lors duquel sont révélées les bonnes pratiques pour améliorer l’expérience client.
Frédéric Godefroy pourra ainsi partager son savoir-faire pour la simplification et l’amélioration des process au bénéfice du service et de l’expérience client.
« Je suis heureux d’accueillir cette année encore à notre forum l’un des rares spécialistes français de la simplification des process, selon moi. C’est l’un des passages obligés pour simplifier les parcours clients, améliorer le Once and Done. Et toutes les entreprises, services publics peuvent s’en emparer. »
Manuel Jacquinet, fondateur du forum
Rendez-vous à La Baule, du 27 au 29 septembre 2017 !
Pour tout savoir sur Expérience Client/The French Forum : http://www.experienceclient-thefrenchforum.org/
Photo : couverture En-Contact magazine n° 99 – Crédit Photo Edouard Jacquinet