La Rencontre #CrmAugmentée du 21 juin 2016

Le saviez-vous ? Vos conseillers perdent une majeure partie de leur temps à la recherche d’information. Et si vous redonniez ce temps au client ? Venez échanger : Mardi 21 juin de 8h30 à 10h30 au WAI BNP Paribas de Massy Saclay (1 rue Galvani, 91 300 Massy – Cliquez pour télécharger le plan d’accès) […]

visuel-invitation-2

Le saviez-vous ?

Vos conseillers perdent une majeure partie de leur temps à la recherche d’information.

Et si vous redonniez ce temps au client ?

Venez échanger :
Mardi 21 juin de 8h30 à 10h30
au WAI BNP Paribas de Massy Saclay

(1 rue Galvani, 91 300 Massy – Cliquez pour télécharger le plan d’accès)

• 8h30 : Petit déjeuner de bienvenue
• 9h00 : Accueil – Franck Maistre, Directeur du WAI Massy
• 9h15 : Comment faire gagner du temps à vos conseillers – Frédéric Godefroy, Président de SERENEO
• 10h00 : Témoignage – Arnaud Vialard, Directeur général du Groupe VIPP

Avec nos intervenants :

frederic-godefroy

 

Frédéric Godefroy
Président fondateur de Sereneo

 

arnaud-vialard

Arnaud Vialard,
Directeur général du Groupe VIPP

Précédemment Directeur de CdiscountPro, Directeur du service client de Cdiscount et de Darty Telecom, Directeur du développement des services client d’Orange
Elu Directeur de la relation client de l’année 2010 par l’AFRC

 

Je m’inscris dès maintenant :

    Civilité

    Votre nom (*)

    Votre prénom (*)

    Votre société (*)

    Votre fonction (*)

    Votre adresse mail (*)

    Votre n° de téléphone

    En cochant cette case, vous acceptez de recevoir des informations de Sereneo. (**)

    (**) Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent en contact Sereneo.

     

    (*) champ obligatoire

     

    Partagez cet article

    Blog

    Evoleon 4.4

    La nouvelle version de SERENEO EVOLEON 4.4 est disponible ! De nouvelles fonctionnalités sous Evoleon 4.4 permettent désormais d’ordonner avec justesse les informations s’affichant dans le portail et d’illustrer graphiquement les scénarios métiers. 1- Ajout des extracteurs de la propriété « Autres » pour : -le récit -le scénario -l’étape -la transition -le texte mis en forme -la section d’interface -le composant de

    Lire la suite »

    Evoleon 4.3

    SERENEO EVOLEON 4.3 est désormais disponible ! En offrant des modes d’exécution alternatifs, Evoleon 4.3 apporte encore plus d’agilité et d’adaptabilité. 1– Ajout du filtre « Scénarios -> Scénarios référencés » pour un document structure Ce filtre fonctionne comme le filtre « Récits utilisateurs -> Scénarios référencés » mais possède un mode en plus : « Les scénarios et tous les liens ». Ce dernier mode

    Lire la suite »

    Evoleon 4.2

    SERENEO EVOLEON 4.2 est maintenant disponible ! Toujours plus dynamique, Evoleon 4.2 permet un plus grand enrichissement des contenus dans les portails. 1- Ajout du paramètre « Format de l’image » dans l’extracteur d’image d’un document structure 2- Ajout du paramètre « Mode de calcul des coordonnées » dans les extracteurs  des coordonnées X et Y d’une étape de scénario d’un document structure

    Lire la suite »

    Evoleon 4.1

    SERENEO EVOLEON 4.1 est disponible ! Pour plus de confort à l’utilisation, Evoleon 4.1 offre une meilleure ergonomie : affichage des scénarios, prise en compte de différentes langues, gestion des périphériques externes… 1- Ajout de l’opérateur de formule « Remplacer » 2- Les colonnes des fichiers card sont redimensionnables 3- Modification de la largeur des bulles d’aide des listes déroulantes en fonction

    Lire la suite »

    Salon Stratégie Clients 2015

    Sereneo au Salon Stratégie Clients 2015   Découvrez comment transformer votre savoir-faire en profits A l’occasion du Salon Stratégie Clients à Paris les 14-15-16 Avril 2015 Sereneo vous présente ses solutions logicielles de résolutions cross-canal de vos problématiques clients Une opportunité à ne pas manquer pour optimiser votre relation client   Venez nous rencontrer Stand J44-K43 Le plan du Salon

    Lire la suite »

    Le digital et l’humain : Sereneo innove

    Dans une interview pour Le Journal de l’Eco, Frédéric Godefroy, Président fondateur de Sereneo, évoque l’innovation de son entreprise pour promouvoir un numérique respectueux et utile, en plaçant l’humain au cœur de l’outil et non pas l’inverse.   Lire l’article ici : http://lejournaldeleco.fr/simplifier-les-outils-pour-les-rendre-humains/ (article réalisé par la rédaction du Journal de l’Eco)

    Lire la suite »