Les temps forts Sereneo 2018
DMT et DUC, intelligence hybride et révolution des compétences, voicebot et chatbot… autant de sujets clés qui ont marqué l’actualité de Sereneo en 2018. Les indicateurs de la relation client : DMT et DUC Grâce à son moteur de parcours client digital connecté aux différents canaux de contact et aux outils métiers, Sereneo permet aux […]
En avant première : ilibot voice
ilibot voice : le voicebot qui comprend la demande exprimée oralement en langage naturel, y répond spontanément et met en œuvre les actions pour résoudre la problématique ! Révélé en avant-première lors d’Expérience Client / The French Forum à La Baule ce vendredi 5 octobre, il a créé la surprise ! Alors que la veille […]