expérience client

Solutions logicielles

Des solutions logicielles simples pour guider, solutionner et fidéliser Sereneo met à disposition des outils simples et simplificateurs, par lesquels chaque entreprise peut optimiser ses propres processus et son organisation tout en améliorant sa productivité et sa rentabilité. Ses solutions s’appliquent tout particulièrement dans le cadre de la résolution des…

Notre histoire

Le digital et l’humain De la rencontre entre des ingénieurs et une problématique « humaine » de transfert de savoir-faire est née la volonté de développer une solution logicielle universelle permettant de transmettre les acquis de l’expérience. Avec la création du 1er logiciel français de « Know-How Management » ou « gestion du savoir-faire », la…

Selfcare

Selfcare

Autonomisez vos clients dans leurs parcours  Suscitez la satisfaction de vos clients internautes, en les guidant simplement vers l’information qu’ils attendent et allégez ainsi les flux entrants sur vos autres canaux pour une meilleure productivité. Guidez vos clients vers la satisfaction Enrichissez et valorisez votre espace client pour en faire…

Relation client

Relation client

Tirez profit d’une relation client remarquable Délivrez une réponse unique et fiable, dès la première sollicitation de vos clients et dans un moindre délai, quel que soit le canal de contact et sans contrainte de formation pour vos collaborateurs car parfaitement guidés. Offrez une satisfaction client d’excellence Délivrez une réponse…

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