Intraneon

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Décuplez votre capacité à résoudre les problématiques

Plateforme SaaS d’exécution du savoir-faire de l’entreprise, Intraneon permet d’améliorer la qualité et la rapidité de mise en œuvre des procédures pour optimiser la prise de décision et la résolution cross-canal de toute problématique client.

 

Accélérez votre efficacité par une gestion dynamique de votre savoir-faire

  • Centralisez l’ensemble de vos savoir-faire et process en une base de connaissance universelle
  • Partagez et diffusez spontanément l’expertise par une plateforme interactive et conviviale accessible en tout lieu (en mode SaaS)
  • Faites évoluer la connaissance en temps réel pour une fiabilité maximum à chaque instant et une restitution parfaite
  • Automatisez les étapes récurrentes de vos process (robots) pour libérer des ressources humaines tout en augmentant votre efficience dans la résolution des problématiques

Pilotez activement votre activité cross-canal

  • Donnez accès de manière interactive à une réponse unique, homogène et sûre sur tous vos canaux (y compris en selfcare), pour la plus grande satisfaction de vos clients
  • Standardisez vos procédures afin d’améliorer la qualité de l’action effectuée et sécuriser sa réalisation
  • Améliorez  la performance de chaque collaborateur, valorisez son retour d’expérience pour gagnez en réactivité et productivité
  • Mesurez votre activité et orchestrer en temps réel vos ressources pour plus d’efficacité et d’agilité en vous appuyant sur des remontées statistiques personnalisées en fonction de vos besoins

Et plus encore …

  • Souple et ergonomique, compatible avec tous les SI, Intraneon est à la portée de tous
  • Son exploitation dynamique, entièrement paramétrable et personnalisable permet une adéquation optimale à vos besoins
  • En association avec Evoleon, il est le garant de l’efficacité de votre organisation et de la pérennité de votre activité
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