slide-1

La CRM augmentée,
accélérateur de performance

Délivrez 100% de réponses satisfaisantes
à 100% des demandes clients

La CRM augmentée,
accélérateur de performance




OPTEZ POUR LA CRM AUGMENTEE ET ACCELEREZ VOTRE PERFORMANCE Placée au coeur de la gestion de votre relation client, la solution logicielle Sereneo vous permet d'adresser 100% de réponses satisfaisantes à 100% des demandes de vos clients.
En savoir plus sur Sereneo

DES SOLUTIONS ADAPTÉES

Votre savoir-faire et vos process sont valorisés et exécutés sans faille pour vous permettre d’offrir un parcours client fluide quel que soit le canal, en assurant une gestion efficiente et optimale de votre organisation.

En savoir plus sur nos solutions

Tirez profit d’une relation client remarquable Délivrez une réponse unique et fiable, dès la première sollicitation de vos clients et dans un moindre délai, quel que soit le canal de contact et sans contrainte de formation pour vos collaborateurs car parfaitement guidés. Offrez une satisfaction client d’excellence Délivrez une réponse…

Autonomisez vos clients dans leurs parcours  Suscitez la satisfaction de vos clients internautes, en les guidant simplement vers l’information qu’ils attendent et allégez ainsi les flux entrants sur vos autres canaux pour une meilleure productivité. Guidez vos clients vers la satisfaction Enrichissez et valorisez votre espace client pour en faire…

SAV

Faites de votre SAV un levier de compétitivité Solutionnez rapidement et efficacement les problématiques techniques et logistiques de vos clients afin de leur assurer le niveau de service et de satisfaction attendu ; optimisez ainsi la gestion de vos retours et réclamations pour plus de rentabilité. Accélérez et sécurisez vos…

UN CONCEPT INNOVANT

L’exploitation digitale du cycle de vie du savoir-faire humain et des processus métiers propres à l’entreprise au travers de leur modélisation intuitive et de leur exécution amplifiée, accélérée et infaillible.

En savoir plus sur nos produits

Formalisez votre savoir-faire et rationalisez vos process Outil de modélisation graphique, simple et intuitif, Evoleon permet de recenser et formaliser le savoir-faire afin de produire des supports de référence personnalisés exploitables par tous. Modélisez  simplement les processus  de votre organisation Capturez et recensez aisément les meilleures pratiques de vos experts métiers  à…

Décuplez votre capacité à résoudre les problématiques Plateforme SaaS d’exécution du savoir-faire de l’entreprise, Intraneon permet d’améliorer la qualité et la rapidité de mise en œuvre des procédures pour optimiser la prise de décision et la résolution cross-canal de toute problématique client.   Accélérez votre efficacité par une gestion dynamique de votre savoir-faire…

Accompagnement et Formation

Donnez de l’élan à vos projets A chaque étape de votre projet, de son élaboration à la mise en œuvre de nos solutions, notre équipe de spécialistes vous apporte conseil, formation, coaching personnalisé et assistance technique pour une parfaite sérénité.   Profitez du conseil qui saura repousser les limites de votre projet…

Chargement...