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Les outils de traitement du Once and Done

Délivrer la bonne réponse au client, du premier coup, quel que soit le canal… voilà la graal pour une relation client performante. Le Once & Done est aujourd’hui riche d’enjeux : satisfaction client gage de fidélisation et de recommandation, réduction du nombre de sollicitations et fluidification du trafic sur les…

Evoleon

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Formalisez votre savoir-faire et rationalisez vos process Outil de modélisation graphique, simple et intuitif, Evoleon permet de recenser et formaliser le savoir-faire afin de produire des supports de référence personnalisés exploitables par tous. Modélisez  simplement les processus  de votre organisation Capturez et recensez aisément les meilleures pratiques de vos experts métiers  à…

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