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Comment booster la digitalisation de l’expérience client ? 3- Recentrer le conseiller sur son coeur de métier

Comment booster la digitalisation de l’expérience client ? 3- Recentrer le conseiller sur son coeur de métier

Si la digitalisation modifie les comportements du client-consommateur, elle impacte également l’activité du conseiller clientèle et le rôle de celui-ci dans l’expérience vécue par le client. Accentuer la digitalisation, c’est renforcer l’importance du conseiller comme facteur clé d’une expérience client réussie. Face au niveau d’exigence de plus en plus élevé…

Qui nous sommes

1er éditeur de logiciels de gestion du savoir-faire Notre mission Aider à diffuser le savoir-faire de chacun pour améliorer l’activité et la performance de tous.   Notre métier A travers une solution technique universelle et durable et un accompagnement personnalisé, offrir à l’entreprise la possibilité de capitaliser, améliorer et rentabiliser…

Intraneon

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Décuplez votre capacité à résoudre les problématiques Plateforme SaaS d’exécution du savoir-faire de l’entreprise, Intraneon permet d’améliorer la qualité et la rapidité de mise en œuvre des procédures pour optimiser la prise de décision et la résolution cross-canal de toute problématique client.   Accélérez votre efficacité par une gestion dynamique de votre savoir-faire…

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