autonomie

Selfcare : l’opportunité de gagner !

Le client a aujourd’hui à sa disposition de plus en plus de canaux lui permettant d’entrer en contact avec une marque. La digitalisation contribue largement à cette diversification, répondant ainsi au besoin croissant d’immédiateté et d’autonomie du consommateur. En ce sens, l’usage du selfcare se développe. Le consommateur internaute apprécie…

Selfcare

Selfcare

Autonomisez vos clients dans leurs parcours  Suscitez la satisfaction de vos clients internautes, en les guidant simplement vers l’information qu’ils attendent et allégez ainsi les flux entrants sur vos autres canaux pour une meilleure productivité. Guidez vos clients vers la satisfaction Enrichissez et valorisez votre espace client pour en faire…

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